Schadenassistenten (m/w/d) (Arbeitsassistent/in)
Die AFES GmbH ist ein Tochterunternehmen der international tätigen AFES-Gruppe und seit 2002 in Hamburg ansässig. Wir sind ein renommiertes international tätiges Schadenregulierungsbüro. Schwerpunkt unserer Tätigkeit ist die Abwicklung von Kraftfahrzeug-Haftpflichtschäden für ausländische Versicherungsgesellschaften nach den Internal Regulations (Grüne Karte-System) und nach der 4.EU-Kraftfahrzeug-Haftpflicht-Richtlinie sowie von Rechtschutzschäden im Ausland für deutsche Versicherungsgesellschaften.
Aufgabenstellung:
- Erfassung, Beschreibung und Speicherung eingehender E-Mails, Faxe und Briefpost in ein Dokumenten-Management-System ·
- Anlage von Neuschäden im Schadensystem inklusive weitgehend standardisierte Erstkorrespondenz mit der Anspruchstellerseite und Beauftragung von Dienstleistern zur Prüfung der Schadenhöhe und zur Haftung ·
- Optional: Telefonische und schriftliche Klärung offener Fragen zur eingehenden Korrespondenz mit dem Absender
Anforderungsprofil:
- Die deutsche Sprache muss in Wort und Schrift sicher beherrscht werden ·
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder Berufserfahrung in einem Bürobetrieb ·
- Kenntnisse im Umgang mit einem MS Windows-basierten PC sowie im Umgang mit MS Office - insbesondere mit MS Outlook. ·
- ein gewisser Zugang zu Technik, IT-Affinität, PC-Verständnis ·
- Basis-Kenntnisse der englischen Sprache ·
- Hohe Bereitschaft sich auf ein neues Tätigkeitsfeld einzulassen und etwas neues zu erlernen ·
- Ausgeprägte Teamfähigkeit ·
- Verlässlichkeit und freundliche Umgangsformen auch in schwierigen Situationen ·
- Optional: Weitere Sprachkenntnisse (insbesondere der französischen Sprache)
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber:
- Grundkenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office), Betriebssystem Windows 10
- Erweiterte Kenntnisse: Korrespondenz, Postbearbeitung, Sachbearbeitung
Neben einer leistungsgerechten Bezahlung bieten wir Ihnen: ·
- Gründliche praxisbezogene Einarbeitung in Ihre Tätigkeit ·
- Gleitzeit und 30 Urlaubstage/Jahr, Heiligabend und Sylvester frei ·
- ÖPNV-Ticket (€63-Ticket) oder optional nach Absprache ein kostenfreier Parkplatz ·
- Kostenlose Getränke (Wasser, Selter, Kaffee, Tee) ·
- Die Möglichkeit, nach der Einarbeitung teilweise im Homeoffice zu arbeiten ·
- Weitgehend eigenständiges Arbeiten ·
- Einen attraktiven Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit im Zentrum Hamburgs, nur 10 Min. Fußweg vom Hbf entfernt
Wir suchen wegen Ausweitung unserer Geschäftsfelder ab 01.02.2026 zunächst für ein auf ein Jahr befristetes Anstellungsverhältnis eine Schadenassistentin oder einen Schadenassistenten (m/w/d)
Die Anstellung ist in Vollzeit 40h/Woche oder Teilzeit bis Minimum 30h/Woche möglich.
Über den Arbeitgeber
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