Schichtleiter Empfang (m/w/d) (Empfangsmitarbeiter/in (Hotel))
Ihre Rolle bei uns
Sie organisieren den Abendbetrieb eigenständig und sorgen dafür, dass Gäste, Lounge, Service und Hotelbetrieb professionell und entspannt funktionieren. Je nach Auslastung arbeiten Sie eigenständig oder koordinieren kleinere Teams im laufenden Betrieb. Dabei arbeiten Sie eng mit Direktion und Geschäftsführung zusammen und übernehmen Verantwortung für den operativen Ablauf im Haus.
Ihre Aufgaben
- Eigenständige Organisation des Abendbetriebs •
- Check-in/Check-out und Betreuung unserer Hotel- und Apartmentgäste •
- Schaffung eines angenehmen Gästeerlebnisses im gesamten Haus •
- Aktiver Gästeservice im Lounge-, Bar- und Bistrobereich •
- Zubereitung kleiner Snacks sowie Ausschank von Getränken •
- Vorbereitung und Kontrolle des Spa-Bereichs •
- Bearbeitung von Reservierungen und Gästekorrespondenz •
- Telefon, E-Mail und allgemeine Gästekommunikation • Unterstützung von Verkauf und Vertrieb • Kontrolle von Kasse und Tagesabläufen • Mitwirkung bei Dienstplanung und operativer Organisation • Unterstützung bei Tagungen und Veranstaltungen
Wichtig ist uns eine direkte, offene und unkomplizierte Kommunikation — sowohl mit der Geschäftsführung als auch im täglichen Austausch mit Kolleginnen und Kollegen. Die Position eignet sich besonders für erfahrene Persönlichkeiten, die selbstständig arbeiten, Verantwortung übernehmen und operative Abläufe aktiv mitgestalten möchten.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Bankett - Service, Hotelempfang, Gruppen-, Teamleitung
Das erwartet Sie
- übertarifliche Vergütung entsprechend Verantwortung, Qualifikation und Erfahrung •
- zusätzliche Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld •
- planbare Arbeitszeiten und strukturierte Abläufe •
- moderne digitale Prozesse und ein professionell organisierter Hotelbetrieb •
- kurze Entscheidungswege und direkte Zusammenarbeit mit Direktion und Geschäftsführung •
- abwechslungsreicher Arbeitsalltag statt monotone Rezeptionsroutine •
- eigenverantwortliche Position mit Entwicklungsperspektive •
- ein privat geführtes Haus mit Charakter und modernem Aparthotel-Konzept
Arbeitszeiten
Der Schwerpunkt der Position liegt bewusst im Spät- und Abenddienst. Typische Dienstzeiten liegen überwiegend zwischen: •
- 11:00 Uhr und 20:00 Uhr •
- 12:00 Uhr und 21:00 Uhr •
- 13:00 Uhr und 22:00 Uhr
Die Dienstplanung erfolgt strukturiert und planbar im Team.