Senior Account Manager / Senior Kundenberater (m/w/d)

Aufgaben

Deine Mission Dein Kunde kommt mit einer Idee, einem Thema, einem Problem, und du siehst sofort das ganze Bild: was das für Social Media bedeutet, was für Performance, was für Content, was für Print und vor allem den nächsten Vertriebstermin. Du bist die Person, die aus einem Briefing ein funktionierendes Konzept macht, statt nur eine To-do-Liste abzuarbeiten. Du führst deine Kunden und Projekte eigenständig, steuerst Kampagnen von der ersten Idee bis zur Ausspielung, behältst Budget, Timing und Qualität im Blick und übersetzt, was der Kunde eigentlich braucht, in Briefings, die alle internen Teams sofort verstehen und gerne umsetzen. Dabei bist du Sparringspartner auf Augenhöhe und gibst Orientierung, auch wenn die Lösung noch nicht auf dem Tisch liegt. Schon bei der ersten Idee denkst du mit, statt nur abzuwarten, du bringst Trends und Chancen von dir aus ins Gespräch, bevor der Kunde danach fragt. Genau das unterscheidet Beratung von Verwaltung, und genau darin siehst du auch Potenzial für den Etat, nicht nur für das nächste Projekt.

Qualifikation

Das bringst du mit

Mehrjährige Erfahrung im Client Service oder Account Management einer Agentur, idealerweise mit eigenständiger Verantwortung für Kunden und Etats – du kennst das Spiel zwischen Kundenwunsch, Machbarkeit und Kreativität und hast Lust darauf Ein Kopf, der Themen automatisch kanalübergreifend denkt, von Social über Performance Marketing bis zur Klassik und Vertriebskommunikation, statt sie nacheinander abzuarbeiten Verständnis für aktuelle Social-Media-Mechaniken und ein Gespür dafür, wie sich Formate und Trends gerade verschieben und wie man diese in andere Kanäle übertragen kann Eine extrem strukturierte, selbstständige Arbeitsweise, du behältst auch bei fünf parallelen Projekten den Überblick und verlierst nie den Faden Routine mit modernen PM-Tools zur Steuerung von Timings, Budgets und Kapazitäten Sicheres Auftreten bei Präsentationen und Verhandlungen auch gegenüber anspruchsvollen Kunden: Du erklärst, ordnest ein und triffst Empfehlungen statt nur Wünsche weiterzureichen Mit unternehmerischem Blick auf deine Projekte erkennst du, wo im Etat noch Potenzial steckt, und sprichst es aktiv an Ein analytisches Grundverständnis für KPIs wie Reach, Engagement, ROAS und Conversion, um laufende Maßnahmen einzuordnen und weiterzuentwickeln Freude an enger Zusammenarbeit mit allen internen Teams, du briefst so, dass sie gerne mit dir arbeiten, und gibst dein Wissen auch an weniger erfahrene Kollegen weiter Neugier auf neue Tools und KI-gestützte Workflows, die dir mehr Zeit für Beratung statt Verwaltung verschaffen

Wir bieten

Benefits

Das bekommst du Etats mit echter Gestaltungsfreiheit, kurze Entscheidungswege und die Möglichkeit, Kundenbeziehungen und Etats langfristig mitzuentwickeln. Ein Umfeld, in dem KI und neue Tools nicht diskutiert, sondern eingesetzt werden, plus Lern- und Weiterbildungsbudget für Konferenzen, Trainings und Tools. Hybrides Arbeiten, flexible Zeiten, ein modernes, klimafreundliches Büro in Oberursel mit eigener Bar. Attraktive Vergütung, End-of-Year-Bonus, betriebliche Altersvorsorge mit bis zu 50 % Arbeitgeberzuschuss, vermögenswirksame Leistungen, 28 Tage Urlaub und Ausstattung, die mitdenkt: Laptop und Firmenhandy. Dazu Team-Events, auf die man sich wirklich freut.