Senior Account Manager (w/m/d)

• Begleitung von individuellen Kundenlösungen. Mitwirkung an der Erstellung von Fachkonzepten als Grundlage zur Realisierung und Implementierung
• Teilhabe an Bearbeitung und Koordination von Ausschreibungsprojekten, Unterstützung bei der Beantwortung von Fragenkatalogen
• Sicherstellung der laufenden Zielfokussierung in Kundenprojekten
• Nachhalten der Anbindung von vom Standard abweichenden neuen Kunden sowie neuen Lösungen für Bestandskunden- und Partner aus dem Großkundensegment
• Koordination und Sicherstellung der Beratung von Großkunden- und Partner für komplexe und vom Standard abweichende (Ausschreibungs-)Projekte
• Erkennen und Kommunizieren von möglichen Maßnahmen zur Verbesserung von technischen und operativen Abläufen bei Großkunden und Partnern
• Mitarbeit in Teilprojekten unter anderem im Austausch mit dem Großkundenbetreuer
• Teilnahme an der Lösungsfindung bei Reklamationen, Störungen bzw. Problemen mit externen und internen Schnittstellen
• Unterstützung der Bereichsleitung bei der konzeptionellen Vor- und Aufbereitung von strategischen Themen und Gremiensitzungen

Fachlich

• Kaufmännische Ausbildung mit Bank-/Finanzdienstleistungshintergrund
• Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Tätigkeit
• Fortgeschrittenen Wissen in Controllingtools, bei der Gestaltung und Dokumentation von ablauforganisatorischen Prozessen, in Prozessoptimierung und der Entwicklung von Preisstrategien
• Sehr gute Erfahrung im bargeldlosen Zahlungsverkehr
• Verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Persönlich

• Ausgeprägte Abschlussstärke, Eigeninitiative sowie Verhandlungsgeschick und Kommunikationsfähigkeit
• Herausragende selbstständige, eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise
• Kunden- und Serviceorientierung
• Ausgeprägte Problemlösungsfähigkeit mit Flexibilität und selbstsicherem, freundlichem Auftreten

Diese Power bieten wir Dir:

Wir geben dir den Freiraum, die Mittel und den Teamzusammenhalt, damit du erfolgreich sein kannst und deine Ideen umsetzen kannst. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft des Bezahlens. Wir unterstützen dich bei deiner persönlichen und fachlichen Weiterbildung, damit du dich weiterentwickeln und entfalten kannst. Als Unternehmen in der genossenschaftlichen FinanzGruppe bieten wir dir Sicherheit und eine ausgewogene Work-Life-Balance, flexible Arbeitszeitgestaltung, Gleitzeit, Mobiles Arbeiten (auch im EU-Ausland) sowie weitere Sozialleistungen.