Senior Consultant ITSM & Governance (m/w/d) (IT-Berater/in)

Deine Aufgaben

• Strategische Analyse, Konzeption und Optimierung organisationsübergreifender Service-, Betriebs- und Governance-Prozesse nach ITSM- und ITIL-Standards
• Entwicklung und Etablierung eines serviceorientierten Betriebsmodells für komplexe Multi-Stakeholder-Umgebungen
• Beratung von Fachbereichen, Management und Projektverantwortlichen zu Prozessdesign, Organisationsstrukturen und Governance-Fragestellungen
• Steuerung und Moderation anspruchsvoller Abstimmungsprozesse sowie Harmonisierung fachlicher, organisatorischer und technischer Anforderungen
• Identifikation von Optimierungspotenzialen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen zur Effizienz- und Qualitätssteigerung

Dein Profil

• Mehrjährige Erfahrung als Senior Consultant, Prozessmanager, Service Manager oder ITSM-Experte in komplexen Organisationsstrukturen
• Tiefgehende Kenntnisse im IT Service Management (ITSM) sowie in ITIL-basierten Betriebs- und Serviceprozessen
• Nachweisbare Erfahrung in der organisationsübergreifenden Prozessgestaltung und Governance-Beratung
• Ausgeprägte Expertise im Anforderungsmanagement, Stakeholder-Management und in der Moderation anspruchsvoller Workshops
• Souveränes Auftreten auf Management-Ebene sowie ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten

Deine Vorteile

• Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.
• Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei Erkrankung Deines Kindes auf 100% auf. Außerdem gibt es die Möglichkeit individuell einen Zuschuss zur Kinderbetreuung zu vereinbaren.
• Urlaubstage: 30 Urlaubstage sind für uns selbstverständlich.
• Jobticket: Damit Du unsere Standorte gut erreichen kannst, unterstützen wir Dich auch mit einem Zuschuss zum Deutschlandticket.
• Kultur: Wir leben die Duz-Kultur, haben kurze Kommunikationswege und helfen Dir bei Fragen gerne abteilungsübergreifend weiter.
• MA werben MA: Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
• Sportprogramm: Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
• Noch mehr Benefits: Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Senior Consultant ITSM & Governance (m/w/d) am Standort Hamburg (80 % Remote). Gestalte die organisationsübergreifende Zusammenarbeit in einem strategisch wichtigen IT-Großprojekt auf Bundesebene und entwickle gemeinsam mit Fachbereichen, Betrieb und Management zukunftsfähige Service- und Governance-Strukturen.