(Senior) CRM & E-Mail Marketing Manager (m/w/d) (CRM-Manager/in)

Deine Aufgaben:

• Du planst, erstellst und versendest unsere Newsletterkampagnen •
• Du entwickelst unser CRM- und Newsletter-Marketing strategisch weiter und machst es zu einem relevanten Wachstumshebel für Bestandskundenumsatz und Kundenbindung. •
• Du konzipierst kanalübergreifende CRM-Kampagnen entlang des gesamten Kundenlebenszyklus – von der Erstansprache bis zur Reaktivierung. •
• Du identifizierst relevante Zielgruppen, Nutzersignale und Anlässe für personalisierte Kommunikation und übersetzt diese in wirksame Kampagnenstrecken. •
• Du baust Automationen, Trigger-Kampagnen und zielgerichtete Versandlogiken auf und entwickelst bestehende Strecken kontinuierlich weiter.
• • Du arbeitest eng mit Content, Performance Marketing, Produktmanagement und E-Commerce zusammen, um Angebote und Inhalte optimal im CRM auszuspielen.
• • Du verantwortest Testing- und Optimierungsansätze, z. B. für Betreffzeilen, Inhalte, Frequenzen, Versandzeitpunkte und Personalisierungslogiken, um die Performance kontinuierlich zu verbessern
• • Du analysierst CRM-relevante KPIs und leitest daraus konkrete Handlungsempfehlungen für Umsatz, Conversion und Kundenbindung ab.
• • Du bringst Ideen ein, wie wir unsere Kundendaten, Segmentierung und Kommunikation noch relevanter, persönlicher und effizienter gestalten können.

Was du mitbringen solltest:

• Du hast mehrjährige Erfahrung im CRM-, E-Mail- oder Lifecycle-Marketing und weißt, wie datengetriebete Kundenkommunikation in der Praxis funktioniert. •
• Du kennst dich mit Segmentierung, Personalisierung, Automationen und Trigger-basierten Kampagnen aus. •
• Du bringst Erfahrung in der Analyse und Optimierung von Kampagnen-KPIs mit und leitest daraus fundierte Entscheidungen ab. •
• Du verstehst, wie man aus Kundendaten relevante Kommunikationsanlässe und zielgerichtete Maßnahmen entwickelt. •
• Du denkst sowohl strategisch als auch operativ und hast Freude daran, Konzepte selbst umzusetzen.
• • Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und mit einem hohen Qualitätsanspruch.
• • Du kommunizierst klar, arbeitest gerne schnittstellenübergreifend und kannst unterschiedliche Stakeholder gut mitnehmen.
• • Du bist ein Teamplayer, bringst Eigeninitiative mit und treibst Themen gerne selbstständig voran.
• • Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Was dich bei uns erwartet:

• Teamspirit: Ein engagiertes und multikulturelles Team, das mit Freude bei der Arbeit ist und vor Ideen sprudelt. Wir organisieren regelmäßig Teamevents und pflegen eine Duz-Kultur. •
• Karriere: Wir unterstützen deine berufliche Entwicklung durch interne Schulungen und Weiterbildungsprogramme. •
• Flache Hierarchien: Viel Raum für persönliche Entwicklung und die Möglichkeit, früh Verantwortung zu übernehmen. •
• Attraktives Arbeitsumfeld: In unseren hellen und zentral gelegenen Büros wirst auch Du Dich pudelwohl fühlen. Apropos: An unserem Hauptsitz in Frankfurt oder unseren Standorten in Hamburg und München sind nicht nur Du, sondern auch Dein Hund herzlich willkommen. •
• Exklusive Vorteile: Satte Rabatte auf Reisen und attraktive Vergünstigungen bei externen Partnern.
• • EGYM-Wellpass: Zugang zu über 9.000 Sporteinrichtungen und ein vielfältiges Digitalangebot.
• • Deutschlandticket: Möglichkeit, das Deutschlandticket direkt über uns zu beziehen.
• • Job-Rad: Option, ein Job-Rad zu leasen, fördert Umweltbewusstsein und hält dich fit.
• • Kinderbetreuungskosten: Unterstützung durch Entgeltumwandlung für finanzielle Vorteile.
• Neugierig geworden?Dann sende noch heute Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellungen an Melanie Ziesemer via [email protected] Informationen findest Du im Internet unter www.fitreisen.de/karriereWir freuen uns auf Dich!
• Über unsSeit über 50 Jahren steht die Fit Reisen GmbH für nachhaltiges Wohlbefinden und unvergessliche Gesundheitsreisen. Doch unser größter Erfolgsfaktor ist unser Team – denn hinter jeder Reise steckt ein Mensch, der mit Leidenschaft, Kreativität und Know-how dabei ist.Wir bieten dir nicht nur einen Job mit Sinn, sondern auch einen Arbeitsplatz, der sich flexibel an deine Lebenssituation anpasst. Ob Studierende, Berufseinsteiger, Quereinsteiger oder erfahrene Profis – bei uns findest du spannende Aufgabenbereiche, faire Konditionen und echte Entwicklungsmöglichkeiten. Werde Teil eines großartigen Teams und gestalte mit uns das schönste Produkt der Welt: Urlaub, der Körper und Seele guttut.

• Teilzeit, 20-30 Std. •
• Ab sofort •
• Standort Hamburg, kein reines Homeoffice