Senior Digital Workplace Specialist (Support & Services) (m/w/d)

• Du bearbeitest komplexe Fragestellungen– übergreifend über Clients, Anwendungen, Systeme und IT-Services
• Du analysierst Störungen systematisch und sorgst für nachhaltige Ursachenbehebung
• Du erkennst Abhängigkeiten zwischen Systemen und denkst Lösungen ganzheitlich
• Du begleitest technische Veränderungen und stellst sicher, dass diese stabil in den Betrieb integriert werden
• Du entwickelst unsere Supportstrukturen, Dokumentationen und Service-Standards aktiv weiter
• Du bringst Ordnung und Klarheit in Prozesse und Abläufe
• Du reduzierst wiederkehrende Störungen durch bessere Strukturen, Standards und Lösungen
• Du unterstützt beim Aufbau eines stabilen, skalierbaren IT-Service-Modells
• Du hinterfragst bestehende Abläufe und identifizierst strukturelle Schwachstellen
• Du arbeitest aktiv daran, die Qualität und Stabilität unserer IT-Services zu erhöhen
• Du denkst in Lösungen, die langfristig funktionieren und den Betrieb entlasten

• Mehrjährige Erfahrung imIT-Support(1st-/2nd-Level) und/oder in serviceorientierter IT-Arbeit
• Fundierte Kenntnisse im Digital Workplace Umfeld (Windows, Microsoft 365, Clients)
• Erfahrung in strukturiertem Arbeiten und ein gutes Verständnis für IT-Prozesse
• Hohe Service- und Kundenorientierung sowie lösungsorientiertes Denken
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Erfahrung mit ITSM-Tools oder Prozessmodellen (z. B. ITIL)
• Know-how in Bereichen wie Automatisierungund/oder Reporting
• Für die Teilnahme an unserer Rufbereitschaft ist es erforderlich, dass dein Wohnort im Umkreis von maximal ca. 45 Minuten Fahrzeit zum Unternehmenssitz in Fürth (ABF-Synergie) liegt
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Wir bieten

• Einen unbefristeten Arbeitsvertrag und flexible Arbeitszeitmodelle inkl. Home-Office
• Eine attraktive Vergütungvon ca. 40.000 € - 46.000 € Jahresgehalt (brutto), je nach Qualifikation und Vorerfahrung
• Die Möglichkeit einer arbeitgeberbezuschussten betrieblichen Altersvorsorge
• Tätigkeit mit Sinn – wir versorgen schwerstkranke PatientInnen
• Maßgeschneidertes Einarbeitungsprogramm – wir bereiten dich optimal auf deine Aufgaben vor
• Raum für aktive Mitgestaltung von Prozessen mit kurzen Entscheidungswegen
• Moderne Büros in zentraler Lage in Fürth mit erstklassiger Verkehrsanbindung
• Exklusiver Apothekenrabatt
• Geburtstagsgutschein
• ÖPNV-Zuschuss von 50% (z. B. Deutschlandticket, VGN-Abo)
• Zuschuss zum Mittagessen und kostenfrei Wasser und Kaffee/Tee
• Team- und Firmenevents, wie z. B. Sommerfest, Grillen auf der Dachterrasse
• Familiäres Arbeitsumfeld – wir sind alle per Du