Senior Inside Sales Specialist Aerospace & Defence m/w/d

• Betreuung und Weiterentwicklung von Kunden aus der Luftfahrt-, Raumfahrt- und Verteidigungsindustrie in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst
• Erstellung, Kalkulation und Nachverfolgung von Angeboten unter Berücksichtigung technischer und kommerzieller Anforderungen
• Zentraler Ansprechpartner für Kunden entlang des gesamten Vertriebsprozesses von der Anfrage bis zur Auslieferung
• Prüfung, Erfassung und Koordination von Kundenaufträgen sowie Sicherstellung einer termingerechten Auftragsabwicklung
• Analyse von Kundenanforderungen, Forecasts und Projektbedarfen zur Unterstützung der Vertriebs- und Produktionsplanung
• Entwicklung von kunden- und projektspezifischen Lösungen in Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen
• Durchführung von Kundenbesuchen gemeinsam mit dem Außendienst sowie Teilnahme an Messen und Branchenveranstaltungen
• Bearbeitung von Reklamationen und Koordination nachhaltiger Lösungen
• Mitwirkung bei der Optimierung interner Vertriebs- und Serviceprozesse sowie der Weiterentwicklung digitaler Lösungen
• Pflege von Kunden-, Projekt- und Vertriebsdaten in SAP- und CRM-Systemen
• Unterstützung strategischer Kundenprojekte und aktive Mitwirkung an der Weiterentwicklung bestehender Kundenbeziehungen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Vertriebsinnendienst, Customer Service oder Projektmanagement, idealerweise in einem industriellen oder technisch geprägten Umfeld
• Ausgeprägtes Interesse an technischen Produkten sowie die Fähigkeit, technische und kaufmännische Anforderungen miteinander zu verbinden
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung sowie Freude an der Betreuung anspruchsvoller Kunden und Projekte
• Eigenverantwortliche, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise mit einem hohen Qualitätsanspruch
• Kommunikationsstarkes und souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden, Geschäftspartnern und internen Schnittstellen
• Hohes Maß an Eigeninitiative, Verantwortungsbewusstsein und Umsetzungsstärke
• Teamplayer mit Freude an der Zusammenarbeit in einem internationalen Umfeld
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie idealerweise Erfahrung mit SAP, Salesforce oder vergleichbaren ERP- und CRM-Systemen
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu gelegentlichen Kundenbesuchen, Messen und Branchenveranstaltungen

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