Senior IT Management Consultant ITSM (m/w/d)

• ITSM-Transformationsprojekte und Service-Management-Initiativen von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung steuern
• Transformationsvorhaben von einem bestehenden zu einem neuen Provider begleiten
• Zielbilder, Betriebsmodelle und Governance-Strukturen für moderne IT-Service-Organisationen entwickeln und implementieren
• Die Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen, Servicekatalogen und Service-Management-Plattformen verantworten
• Stakeholder, Fachbereiche, Provider und Delivery-Teams koordinieren und innerhalb der ITSM-Organisation steuern

• Mehrjährige Erfahrung im IT Management Consulting, die Du erfolgreich in unterschiedlichen, komplexen Projekt- und Kundenumgebungen einsetzen konntest
• Ausgeprägte Expertise in mindestens einem dieser IT Management Bereiche: ITSM, Datacentre Services, Applications & Platforms, End User Computing, Network & Security oder Identity & Access Management
• Starke kommunikative und analytische Fähigkeiten, gepaart mit souveränem Auftreten in Präsentationen und ausgeprägter Serviceorientierung
• Routine in der Identifikation von Kundenpotenzialen (gemeinsam mit dem Account Management)
• Flexible Reisebereitschaft, je nach Projektumfang von einzelnen Reisetagen im Monat bis hin zu mehreren Tagen pro Woche
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, die Du sicher im Projekt- und Kundenumfeld einsetzt

WAS UNS AUSMACHT:

• Ein außergewöhnlich starkes Team, das fachlich überzeugt und menschlich zusammenhält
• Flache Hierarchien, kurze Wege und echte Entscheidungsspielräume
• Ein Umfeld, das Deine Ambitionen ernst nimmt – mit Mentoren, Buddies und einem festen Trainingsbudget
• Projekte mit Relevanz, bei denen Du greifbare Ergebnisse verantwortest
• Eine Kultur der Wertschätzung, in der Verbindlichkeit und Vertrauen wichtiger sind als Titel