Senior IT Support & Asset Specialist (m/w/d)

• Betreuungsarbeit– Pflege der in der Energiehandels-IT genutzten Assets, einschließlich der Überwachung des Lebenszyklus, der Kostenoptimierung und der Sicherstellung der Compliance
• Expertenarbeit– Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs für energiewirtschaftliche Anwendungen und Systeme durch lösungsorientierten 1st- und 2nd-Level-Support – mit Fokus auf die Unterstützung von Fachanwender:innen sowie die zeitnahe Analyse und Behebung von Störungen im Energiehandelsumfeld
• Koordinationsarbeit– Steuerung der gesamten Vorgangsbearbeitung (Dispatching) für die Energiehandels-IT im ITSM-System (Jira Service Management)
• Optimierungsarbeit– Verantwortung für die kontinuierliche Weiterentwicklung und Optimierung der IT-Serviceleistungen für den Energiehandel

• Ausbildung– Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in Systemintegration oder ein abgeschlossenes Studium der Informatik bzw. einer vergleichbaren Qualifikation
• Qualifikation– Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support und der Betreuung von Fachanwender:innen und Kunden, Erfahrung im Bereich der Energiewirtschaft bzw. mit energiewirtschaftlichen Prozessen wünschenswert
• Expertise– Erfahrungen im IT-Service-Betrieb mit hohen Verfügbarkeitsanforderungen sowie im IT Asset Management im regulierten Umfeld, fundierte Kenntnisse in den Themen ITIL und ITSM, umfassende Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen, insbesondere Microsoft Windows und idealerweise Linux-Systemen (z. B. Ubuntu)
• Persönlichkeit– Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke– auch in anspruchsvollen Support-Situationen, hohe Problemlösungskompetenz, Eigeninitiative sowie eine strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise, Teamfähigkeit mit Bereitschaft zur interdisziplinären Zusammenarbeit

Unser Angebot – Wir schätzen Deine Energie

• Miteinander – Offene Unternehmenskultur mit regel­mäßigen Events
• Flexibilität – Vertrauensarbeitszeit und mobiles Arbeiten
• Wachstum – Sehr gute Entwicklungsperspektiven in einem zukunfts­orien­tier­ten Unter­neh­mens­bereich
• Gesundheit – Betriebliches Gesund­heits­manage­ment, Fitness­studio, Sport­gruppen, JobRad, VivaFamilienService
• Familie – Kita-Zuschuss