Senior Manager (m/w/d) CRM, Data and Analytics

Deine Mission: Du verantwortest die Weiterentwicklung unserer CRM- und Datenlandschaft sowie die erfolgreiche Umsetzung strategischer Projekte. Auch arbeitest du eng mit unserem internationalen Headquarter und Teams an verschiedenen Standorten zusammen. Zudem sorgst du dafür, dass Geschäftsanforderungen in nachhaltige digitale Lösungen übersetzt werden.

• CRM-Governance: Moderation und Weiterentwicklung regelmäßiger Governance-Meetings zur Sicherstellung von Datenqualität, CRM-Nutzung und Systemperformance
• Transformation: Begleitung von CRM-Einführungen sowie Change- und Transformationsprojekten, eigenständige Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen sowie Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Systemanpassungen
• Performance Management: Unterstützung bei Forecasts, Sales KPIs, Pipeline-Reviews und der Vertriebsplanung auf Basis aussagekräftiger CRM-Daten
• Anforderungsmanagement: Strukturierung der fachlichen Anforderungen sowie Übersetzung in technische CRM-Lösungen inklusive Machbarkeitsbewertung
• Dienstleistersteuerung: Koordination externer Entwicklungspartner
• Stakeholder Management: Enge Zusammenarbeit mit den Vertriebsteams der DACH-Region sowie internationalen Teams im Headquarter in Paris
• CRM-Architektur: Verantwortung für die technische Gesamtarchitektur von CRM-Integrationen, -Datenflüssen, -Schnittstellen und -Releasemanagement
• Technische Umsetzung: Eigenständige Konfiguration und Weiterentwicklung von CRM-Lösungen sowie Umsetzung von Automatisierungen, Workflows und Systemanpassungen

• Qualifikation: Abgeschlossenes Bachelorstudium wie beispielsweise, z.B. in Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder Datenanalyse, oder eine vergleichbare Qualifikation mit relevanter Berufspraxis
• Berufserfahrung: Mehrjährige Expertise im Bereich Business Analytics, Sales Operations, Commercial Excellence oder Business Intelligence
• CRM-Know-how: Fundierte Kenntnisse in Salesforce CRM (SFDC) und / oder Microsoft Dynamics 365
• Analysekompetenz: Vertrautheit mit Sales-KPIs, Forecasting sowie der Analyse kommerzieller Daten und CRM-Prozesse
• Technisches Verständnis: Routine in Data Analytics, CRM-Integrationen sowie gängigen Tools wie Excel, Power BI, Jira, Confliuence und idealerweise SQL, Python oder R und Power Platform (Power Apps, Power Automate)
• Persönlichkeit: Analytische, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise mit ausgeprägter Hands-on-Mentalität
• Kommunikation: Sehr gutes Deutsch und Englisch, sicheres Auftreten sowie Teamgeist

Unser Angebot:

• Systemrelevant und zukunftssicher Unsere Arbeit schafft verlässliche Perspektiven
• Betriebliche Altersvorsorge Standort­bezogene Sozial- und Sonder­leistungen, wie z.B. eine bezuschusste betriebliche Alters­vorsorge
• Company Bike Zuschuss zum Traumfahrrad im Rahmen unseres Company-Bike-Programms
• Corporate Benefits Mitarbeiterrabatte für verschiedene Aktionen und Marken
• Echter Support Die Führungs­kraft und Profis vor Ort sind auch nach der Ein­arbeitung jederzeit da – für die persönliche und fachliche Weiter­entwicklung gibt es diverse Maß­nahmen on top
• Firmenevents Unsere Erfolge feiern wir gemeinsam bei Firmen­events oder monatlichen Mitarbeiter­aktionen
• Fit und gesund mit EGYM Wellpass Mit dem EGYM Wellpass gibt es ver­günstigten Zugang zu Fitness­studios, Yoga­kursen, Schwimm­bädern und vielen weiteren Gesund­heits­angeboten
• Für uns selbstverständlich Ein unbefristeter Arbeits­vertrag und pünkt­liche Gehalts­auszahlung!

Homeoffice An bis zu 6 Tagen im Monat bequem von zu Hause aus ar­beiten hvv Jobticket Zuschuss zum öffentlichen Nahverkehr Kostenlose Mitarbeitenden-Parkplätze Ausreichend kostenlose Parkplätze stehen zur Verfügung – stressfrei und bequem! Modernste Arbeits­ausstattung Sowohl im Büro als auch im Homeoffice können die besten Bedingungen genossen werden Modernes Headoffice Hoch­modernes, nachhaltiges Elis Headoffice in der Daimler­straße in Hamburg-Bahren­feld Onboarding Ein strukturiertes und auf die Position abge­stimmtes Ein­arbeitungs­programm Teamwork Gelebtes Teamwork mit flachen Hierarchien sowie agile Arbeits- und Entscheidungsmethoden Von Anfang an gut aufgehoben Eine feste Ansprechperson während des gesamten Bewerbungsprozesses Weiterbildung Auf die fach­liche und persönliche Weiter­bildung legen wir großen Wert, dies wird u.a. durch unsere Online-Academy ver­stärkt Work-Life-Balance 30 Tage Urlaub zur Erholung und flexible Arbeits­zeiten