Job-Nr. 29033392

Senior Provider Manager (m/w/d) - Berlin Mitte

Driven Solution vor 1 Wochen

VollzeitHybridSenior

StandortBerlin, Berlin

Wer wir sind

Erfolg braucht Partnerschaft. Als Personaldienstleister mit Standorten in München, Stuttgart und Köln bringen wir Fach- und Führungskräfte mit führenden Unternehmen zusammen. Wir beraten, unterstützen und begleiten Dich — und geben Dir alle wichtigen Insights vom ersten Gespräch bis zum erfolgreichen Start bei unseren namhaften Kunden.

ANÜ - Senior Provider Manager (m/w/d) ID:1724

Einsatzort: Berlin Zweck und Ziel der Stelle Senior Provider Manager in der gematik GmbH im Bereich Operations. Die Position verantwortet den stabilen und sicheren Betrieb der Telematikinfrastruktur (TI) für das deutsche Gesundheitswesen. Der Fokus liegt auf der operativen Verantwortung für Services, der Überwachung von Leistungsanbietern und der Koordination bei Störungen.

4,7 Sterne auf | 160 Bewertungen | 100% Weiterempfehlung

Ihre Aufgaben

Operative Verantwortung für stabilen und reibungslosen Betrieb von Services in der Telematikinfrastruktur
Überwachung der Leistung von Anbietern, Dienstleistern und Produktherstellern
Überwachung von Servicegüte, Kapazitäten und Performance-Daten
Entwicklung von Maßnahmen zur stetigen Verbesserung der Services
Zentrale Anlaufstelle für operative Fragen (technisch, kaufmännisch, vertraglich)
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachbereichen und Koordination mit externen Partnern
Verantwortung für Vertragsänderungen, Service Level Reviews und Eskalationsmanagement

Ihre Qualifikation

Vorzugsweise technisch-naturwissenschaftliches Studium
Langjährige Erfahrung in der Steuerung von externen Dienstleistenden mit großen und komplexen IT-Serviceleistungen
Erfahrung mit Aufbau und Betrieb von komplexen IT-/TK-Diensten unter Verwendung des ITIL-Standards
Fundierte IT-Kenntnisse, insbesondere in Netzwerktechnologien
Verständnis typischer IT-Vertragsarten und deren Operationalisierung im ITSM-Standard-Framework
Verlässlichkeit, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise
Teamfähigkeit mit Detailorientierung und Gesamtüberblick
Diplomatische Gesprächsführung und ausgeprägte Kommunikationsstärke im Eskalationsmanagement Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift