Senior Salesforce Consultant (all genders) - focus Core Cloud
Werde Teil unseres internationalen Expert:innen-Teams Bei Diconium arbeitest du an Projekten, die Software, Daten, KI und menschliche Expertise verbinden und digitale Produkte, Services und Geschäftsmodelle mit messbarem Geschäftserfolg schaffen. Gemeinsam mit 2.500 Expert:innen in unseren internationalen Teams entwickelst, betreibst und skalierst du intelligente Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. In allem, was wir tun, stehen Menschen und echte zwischenmenschliche Beziehungen im Mittelpunkt. Wir schaffen ein unterstützendes und inklusives Arbeitsumfeld. Unser hybrides Arbeitsmodell bietet dir zudem ein hohes Maß an Flexibilität. DEINE ROLLE Als Salesforce Consultant / Requirements Engineer konzipierst und optimierst du kundenorientierte Vertriebs-, Service- und CRM-Prozesse auf Basis der Salesforce Plattform. Du analysierst fachliche Anforderungen, entwickelst zukunftsfähige Lösungsansätze und übersetzt diese in umsetzbare Anforderungen für agile Entwicklungsteams. Dabei agierst du als zentrale Schnittstelle zwischen Fachbereichen, Product Ownern und technischer Umsetzung. Die Rolle basiert auf den Schwerpunkten Salesforce-Beratung, Prozessdesign, Requirements Engineering und Business Process Analysis.
DEINE AUFGABEN
- Analyse und Optimierung von CRM-, Vertriebs-, Service- und Kundenprozessen
- Aufnahme, Strukturierung und Priorisierung fachlicher Anforderungen
- Erstellung von Epics, User Stories, Akzeptanzkriterien und Prozessmodellen
- Konzeption von Lösungen auf Basis der Salesforce Core Clouds
- Beratung zu Salesforce Best Practices sowie digitalen Kundenprozessen
- Durchführung und Moderation von Workshops mit Fachbereichen und Stakeholdern
- Fachliche Begleitung der Umsetzung sowie Unterstützung bei Tests und Abnahmen
- Enge Zusammenarbeit mit Architektur-, Entwicklungs- und UX-Teams
- Unterstützung von Product Ownern in agilen Projekten (Scrum / SAFe)
DEIN PROFIL
- Zwischen 6-8 Jahren Erfahrung als Salesforce Consultant, Business Analyst oder Requirements Engineer
- Fundierte Kenntnisse der Salesforce-Plattform sowie mehrerer Core Clouds (z. B. Sales Cloud, Service Cloud, Experience Cloud)
- Erfahrung im Requirements Engineering und in der Geschäftsprozessanalyse
- Gute Kenntnisse agiler Methoden wie Scrum oder SAFe
- Sicherer Umgang mit User Stories, Story Mapping und Backlog Management
- Ausgeprägte Kommunikations-, Moderations- und Präsentationsfähigkeiten
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise sowie hohe Kundenorientierung
- Nachweisbare Salesforce-Zertifizierungen (mindestens Administrator, Sales/Service Cloud Consultant, Business Analyst)
- Da diese Position eine regelmäßige Kommunikation mit deutschsprachigen Kund:innen beinhaltet, sind fließende Deutschkenntnisse auf C1-Niveau oder höher zwingend erforderlich Automotive-Know-how Erfahrung in CRM- und Digitalisierungsprojekten im Automotive-Umfeld
- Verständnis für kundenorientierte Prozesse entlang der gesamten Customer Journey
- Kenntnisse typischer Vertriebs-, Service- und Kundenbindungsprozesse
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen verschiedener Stakeholder in pragmatische Lösungen zu überführen
- Das zeichnet dich aus
- Kunden- und Lösungsorientierung Eigenverantwortliches und strukturiertes Arbeiten
- Hohe Beratungs- und Kommunikationskompetenz
- Sicheres Auftreten gegenüber Fachbereichen und Management
- Teamfähigkeit und Freude an interdisziplinärer Zusammenarbeit
WAS WIR DIR BIETEN
Entdecke neue Fähigkeiten und baue Deine Stärken aus. Passe Deinen Arbeitstag an Deinen persönlichen Lebensstil an. Feiere Gemeinschaft, Nachhaltigkeit und Vielfalt. Und versüße Dir Dein Arbeitsleben mit zu Dir passenden Benefits!
- Berufliche & Persönliche Weiterentwicklung: Entwickle Dich beruflich und persönlich weiter, zum Beispiel durch Trainingsprogramme, kostenlose Sprachkurse, Kompetenzzentren oder die Rewrite-Tech-Community.
- Flexible Work-Life-Balance: Profitiere von hybrider Arbeit, Workations, flexiblen Arbeitszeiten, Eltern-Support, Sabbaticals und mehr.
- Feiere Vielfalt & Nachhaltigkeit: Engagiere Dich in unserem Sustainability Hub, in unseren Communities, als Teil der Diversity-Taskforce und bei After-Work-Aktivitäten.
- Umfassende Benefits: Freu Dich auf Upgrades, die über das Arbeitsleben hinausgehen: von ÖPNV-Ticket und Jobrad über Gesundheitsangebote und Altersvorsorge bis hin zu zahlreichen Rabatten.
WAS WIR WERTSCHÄTZEN Bei Diconium schätzen und erkennen wir die einzigartigen Perspektiven und Erfahrungen jedes Einzelnen an. Vor diesem Hintergrund begrüßen und schätzen wir jede Bewerbung gleichermaßen. Gleichzeitig treten wir entschieden gegen jegliche Art von Diskriminierung und Belästigung aufgrund von Geschlecht, Alter, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, Geschlechtsidentität und anderen geschützten Merkmalen ein.
Über den Arbeitgeber