Senior Systems Engineer – Server & Microsoft (w/m/d)

• Du übernimmst eskalierte Störungen aus dem 1st- und 2nd-Level-Support und führst Root-Cause-Analysen bei kritischen Themen durch
• Du bearbeitest Tickets gemäß ITIL-Prozessen und baust die Wissensdatenbank für das Team auf Microsoft 365 / Modern Workplace
• Du betreibst und entwickelst unsere Microsoft-365-Umgebungen weiter: Exchange Online, SharePoint, Teams, OneDrive, Entra ID und Intune
• Du automatisierst Aufgaben mit PowerShell und der Power Platform und begleitest Migrationen sowie Rollouts Microsoft Server & Infrastruktur
• Du betreibst und entwickelst Windows-Server-Umgebungen weiter: Active Directory, DNS/DHCP, Terminalserver sowie Hyper-V/VMware
• Du betreust Storage-, Backup- und DATEV-Serverumgebungen unserer Kunden
• Du setzt RMM-Tools zur zentralen Überwachung und Automatisierung ein Konzeption, Architektur & Evaluierung
• Du entwickelst technische Konzepte und Architekturen für Kundenprojekte und bringst dich als Experte in Projekte des Project Teams ein
• Du wirkst gemeinsam mit dem Enablement-Team bei der Evaluierung neuer Technologien mit und unterstützt den Vertrieb bei technischen Rückfragen

Fachlich

• Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker/in Systemintegration), IT-Studium oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung in der Administration von Microsoft-365- und Server-Umgebungen, idealerweise im IT-Dienstleistungs- oder Systemhausumfeld
• Fundierte Kenntnisse in Exchange Online, SharePoint, Teams, Intune, Entra ID, Windows Server und Active Directory sowie PowerShell-Automatisierung
• Erfahrung im 3rd-Level-Support; Zertifizierungen wie MS-102, MD-102 oder AZ-104 von Vorteil

Persönlich

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise auch unter Zeitdruck
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude an Wissensvermittlung im Team
• Sehr gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse

Wir bieten

• Eigenverantwortliches Arbeiten mit anspruchsvollen Infrastruktur- und Security-Themen
• Komplexe und abwechslungsreiche Kundenprojekte statt monotonem Tagesgeschäft
• Modernes Toolset und aktuelle Technologien
• Individuelle Weiterbildung sowie Übernahme von Zertifizierungs- und Schulungskosten
• Zusammenarbeit in einem erfahrenen Team mit hoher technischer Expertise
• Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation
• Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung für Office und Homeoffice

• Flexible Arbeitszeiten & auf Wunsch bezahlte Überstunden
• Flexible Homeoffice-Regelung
• Moderne technische Ausstattung für Office & Homeoffice
• IQ Kreditkarte & monatliche Essenszulage
• Firmenwagen per Gehaltsumwandlung
• Stylisches Loft-Büro mit Billard, Dart, Tischkicker & Spielekonsole
• Regelmäßige Teamevents und gemeinsame Aktivitäten
• Kurze Entscheidungswege und viel Gestaltungsspielraum

3rd-Level-Support & Eskalationsmanagement