(Senior) UX Researcher (m/w/d)

• Planung, Durchführung und Auswertung qualitativer und quantitativer Nutzerforschung, einschließlich Interviews, Kundenbefragungen, Usability-Tests und Kundenpanels
• Analyse des Nutzerverhaltens entlang der gesamten Customer Journey sowie Identifikation von Pain Points, Conversion-Hürden und Optimierungspotenzialen
• Konzeption, Durchführung und Auswertung von A/B-Tests und multivariaten Tests zur datenbasierten Optimierung digitaler Produkte
• Aufbau und Weiterentwicklung eines systematischen Customer-Feedback-Managements sowie Ableitung konkreter Handlungsempfehlungen für Product Management, UX und Engineering
• Sicherstellung, dass Kundenbedürfnisse und Nutzererkenntnisse in Produktstrategie, Roadmaps und Priorisierungsentscheidungen berücksichtigt werden
• Enge Zusammenarbeit mit Product Management, Analytics, CRM und UX Design

• Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich UX Research, Customer Insights oder Customer Experience kombiniert mit fundierten Kenntnissen in qualitativen und quantitativen Forschungsmethoden
• Vertrautheit mit Usability-Tests, Interviews, Umfragen sowie A/B- und multivariaten Tests
• Praxiserfahrung im digitalen Produkt- und E-Commerce-Umfeld
• Ausgeprägte Empathie für Kundenbedürfnisse und Nutzerverhalten
• Analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit, aus Daten konkrete Maßnahmen abzuleiten

Was bieten wir dir?

• Für deinen Geldbeutel: Attraktive Vergütung nach Tarifverträgen des Groß-und Außenhandels sowie vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeitenden-Einkaufskarte der REWE Group, Lekkerland Personalkauf, Corporate Benefits, vergünstigtes Deutschlandticket, Vorteile beim Fahrrad-Leasing, Nachbarschaftsrabatte
• Für deine Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten, 30 Urlaubstage, Sabbatical oder Break, Eltern-Kind-Büro für den Fall eines Betreuungsengpasses, REWE KiTa rewelino´s
• Für dein Wohlbefinden: Bezuschusste Mitgliedschaft bei Urban Sports Club, Gesundheitsprogramme und Sportevents, Angebote für deine mentale Gesundheit in belastenden Lebenssituationen, Kantine mit gesunden und leckeren Gerichten zu einem fairen Preis
• Für deine Karriere: Individuelles Trainingsangebot und ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der REWE Group
• Für unser Miteinander: Regelmäßige Team-Events, Sommerfest, Karnevalsfeier, Weihnachtsfeier, Mitarbeitenden-App