Job-Nr. 50043432

Service Agent (m/w/d) Filialsupport (Kaufmann/-frau - Büromanagement)

KiK Textilien und Non-Food GmbH Gestern veröffentlicht

Vollzeit

StandortBönen, Nordrhein-Westfalen

Bei uns dreht sich alles um Chancen – und um unser dynamisches Team. Arbeiten bei KiK bedeutet Freiraum, deine Gestaltungskraft zu nutzen, um gute Ergebnisse zu erzielen. Auch mal unkonventionell denken? Hier bei KiK immer gerne. So erkennen wir als Team auch versteckte Chancen besser. Und genau das ist Teil unseres Erfolgsrezeptes. Daher ermutigen wir jede:n im Team, seine ganz eigenen Chancen zu entdecken und so zu verwirklichen, wie es individuell passt.

So sieht dein Alltag aus

Du nimmst telefonisch technische Störungsmeldungen sowie Anwendungsfragen aus den Filialen entgegen
Die Bearbeitung, Behebung und Weiterleitung der Störungsmeldungen gehört zu deinen Aufgaben
Zudem übernimmst du Sachbearbeitungstätigkeiten im kaufmännischen Bereich
Problemlösungen führst du per Fernwartung durch und leitest weiterführende Probleme an die entsprechenden Abteilungen weiter
Als Schnittstelle zwischen den Filialstandorten und der Zentralverwaltung sorgst du für einen reibungslosen Informationsfluss
Allgemeine Support-Tätigkeiten gehören ebenfalls zu deinem Verantwortungsbereich
Du analysierst die Ursachen von Störungen und trägst zur Optimierung der Prozesse bei
Darüber hinaus unterstützt du technisch bei Eröffnungen und Schließungen von Filialen

Das bringst du mit

Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, z. B. als Kaufmann (m/w/d) für Büromanagement
Idealerweise bringst du bereits Berufserfahrung im Telefonsupport mit
Ein ausgeprägtes Servicedenken sowie ein gutes technisches Verständnis zeichnen dich aus
Deine mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeit ist sehr gut
Flexibilität und die Bereitschaft, in den regulären Einzelhandelszeiten zu arbeiten, sind für dich selbstverständlich
Du beherrschst die MS Office Programme sicher
Organisationstalent und die Fähigkeit, Abläufe zu strukturieren sowie technische Anleitungen für Filialen zu erstellen, runden dein Profil ab

Darauf kannst du dich freuen

Intensives Onboarding
Hybrides Arbeitsmodell
Sehr gute Autobahnanbindung / Kostenlose Parkplätze / E-Ladesäulen
Umfangreiches E-Learning Angebot sowie Bezuschussung von VHS-Kursen deiner Wahl und weitere Inhouse-Weiterbildungsmöglichkeiten
Subventioniertes Betriebsrestaurant - Personalrabatt im Onlineshop und unseren Filialen sowie Corporate Benefits - Betriebliches Gesundheitsmanagement inklusive diverser Sportgruppen