Service Assistentin (m/w/d)

Als Service Assistentin sind Sie die erste Ansprechpartnerin am Empfang und unterstützen das Team im täglichen Werkstatt- und Kundenbetrieb. Sie sorgen für einen professionellen und reibungslosen Ablauf – von der Kundenbetreuung über die Terminplanung bis hin zur administrativen Unterstützung des Service-Teams.

• Freundlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden im Servicebereich
• Annahme von Serviceanfragen sowie Weiterleitung an Serviceberater und Werkstatt
• Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation (Terminvereinbarungen, Rückfragen, Auskünfte)
• Vorbereitung von Werkstattaufträgen und Unterstützung bei der Auftragserstellung
• Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten im System
• Organisation des Wartebereichs und Sicherstellung eines angenehmen Serviceerlebnisses
• Koordination von Ersatzfahrzeugen und Mobilitätslösungen
• Allgemeine administrative Tätigkeiten wie Posteingang, Ablage und Dokumentation

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich oder im Dienstleistungssektor
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie freundliches Auftreten
• Organisationsgeschick und eine strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise
• Gute PC-Kenntnisse (MS Office, idealerweise Werkstatt-/Service-Software)
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Stressresistenz in Stoßzeiten
• Interesse an Automobilen und technischen Abläufen von Vorteil

Wir bieten

Einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem modernen Kfz-Servicebetrieb

• Ein motiviertes, familiäres Team und flache Hierarchien
• Faire Vergütung und gute Einarbeitung
• Möglichkeiten zur Weiterbildung im Service- und Kundenbereich Unsere Benefits
• familiengeführtes dynamisches Unternehmen
• Weiterqualifizierungsangebote
• 30 Tage Urlaub
• hauseigener Mitarbeiter Parkplatz
• Getränke und Kaffee gratis
• E-Bike leasing über JOBRAD
• Steuerfreie Zuwendung (Quartal)
• Zuschuß zur betriebl. Altersvorsorge und Vermögenswirksame Leistungen
• Gewinnausschüttungsprämien
• kostenfreie Werkstattnutzung
• kostenfreie Werkzeugnutzung
• Rabatte für Ersatzteile und Mietwägen
• Firmenfeiern
• Innovatives Arbeitsumfeld
• Jubiläumszuwendungen
• Corporate Benefits