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Job-Nr. 6814035
HP

Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht (Schifffahrtskaufmann/-frau - Linienfahrt)

hanfried Personaldienstleistungen GmbH vor 1 Wochen
Vollzeit20,00 – 25,00 € pro Stunde
StandortHamburg, Hamburg

Wer wir sind:

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Ihre Aufgaben:

  • Ganzheitliche Bearbeitung und Priorisierung von Kundenanfragen gemäß SLA
  • Zentraler Ansprechpartner für Kunden über den gesamten Prozess hinweg
  • Sicherstellung einer proaktiven und transparenten Kundenkommunikation
  • Analyse, Koordination und Nachverfolgung von Fällen in Zusammenarbeit mit internen Teams
  • Professionelles Beschwerde- und Eskalationsmanagement
  • Überwachung der Service Levels sowie Einleitung von Maßnahmen bei Abweichungen

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt/Logistik
  • Idealerweise Erfahrung in Schifffahrt und Kundenservice
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Teamplayer und schnelle Auffassungsgabe
  • Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Ergänzende Informationen:

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Seefracht, Seehafenspedition, Import, Kundenberatung, -betreuung

Was Sie erwartet:

  • Ein interessanter Arbeitsplatz in einem stabilen Branche
  • Intensive Einarbeitung und angenehmes Betriebsklima
  • Eine leistungsgerechte Vergütung

Ihr neuer Arbeitsplatz?

Über den Arbeitgeber

HP
hanfried Personaldienstleistungen GmbH
Unternehmen · Hamburg
563
offene Stellen
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