Service-Desk-Agents (m/w/d) (IT-Kundenbetreuer/in)
Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen.Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters.Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich Callcenter, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen.Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden.https://www.perzukunft.de/job/service-desk-agents-m-w-d-1201610005796440PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co. KGSchildhornstraße. 92 12163 BerlinBennet Schulze+49 30 [email protected]
IHRE TÄTIGKEIT ALS SERVICE-DESK-MITARBEITER:
- Telefonisch eingehende IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich annehmen, analysieren und klassifizieren
- Erfassung und Dokumentation von Störungen
- Die Probleme verfolgen und sicherstellen des Servicelevel Agreements (SLAs)
- Lösung von IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
- klassische Verwaltungsaufgaben
WAS WIR SUCHEN:
- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche und/oder als Service-Desk-Mitarbeiter
- Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch
- Gute Auffassungsgabe
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, zeitliche Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und SoftwareReferenznummer: 12016-10005796440-SWir suchen aktuell Sie als IT-Kundenbetreuer/in für den Bezirk Steglitz.
Für unseren Kunden in Berlin suchen wir ab sofort motivierte [Service-Desk-Mitarbeiter] (m/w/d).