Job-Nr. 77395132
Service Desk Supporter (m/w/d)
Vater Holding GmbH Heute veröffentlicht
VollzeitHybridQuereinsteiger willkommen37.500 – 45.500 € pro Jahr
StandortKiel, Schleswig-Holstein
Innovative Technologie-Kompetenz, langjährige Markterfahrung und die Zusammenarbeit mit namhaften Partnern: das ist Vater. Seit der Gründung durch Klaus-Hinrich Vater im Jahr 1997 haben wir uns zu einer Unternehmensgruppe mit über 550 Beschäftigten, zehn operativen Tochtergesellschaften mit Standorten in Schleswig-Holstein und Hamburg, einer Eigenmarke sowie weiteren Unternehmensbeteiligungen entwickelt. Das umfangreiche Portfolio an Produkten und Dienstleistungen für unsere Kunden aus dem B2B-Bereich erstreckt sich über die drei Kernbereiche Vater IT, Vater Elektro und Vater Personal.
Deine Aufgaben
- Qualifiziere Störungsannahme per Telefon und E-Mail sowie Dokumentation im Ticketsystem
- Fehleranalyse und Störungsbehebung bei Hard- und Softwareproblemen via Remotesupport
- Hilfestellung bei Handhabungs- und Anwendungsfragen
- Weiterleitung von Störungen an nachgelagerte Einheiten
- Dokumentation von Lösungen in unserer Wissensdatenbank
Dein Profil
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Auffassungsgabe
- Technik- und IT-Affinität und die Bereitschaft zu lernen
- Sehr gute Deutschkennnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse
- Wünschenswert sind Erfahrungen im Service Desk/1st Level Support
- Quereinstieg möglich und erwünscht!
Deine Vater-Vorteile
- Verantwortungsvolle Tätigkeit mit hohen Freiheitsgraden bei einem etablierten und innovationsstarken Full-Service IT-Dienstleister im hohen Norden
- Flache Hierarchien und eine Firmenkultur geprägt durch partnerschaftliches Miteinander und Kommunikation auf Augenhöhe
- Flexible und familienfreundliche Ausgestaltungsmöglichkeiten von Arbeitszeiten
- Individuelles Arbeiten mit moderner Technologie und Arbeitsausstattung
- Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Absicherung durch unsere betriebliche Krankenzusatzversicherung
- Angebot eines attraktiven Vorsorgepaketes bzgl. Altersvorsorge und Berufsunfähigkeit
- Mitarbeitervorteilsprogramm mit attraktiven Preisnachlässen auf Produkte namhafter Anbieter sowie die Möglichkeit des Dienstrad-Leasings
Über den Arbeitgeber
Vater Holding GmbH
Unternehmen · Kiel
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