Service-Desk-Supporter m/w/d (IT-Administrator/in)
Wir suchen aktuell Sie als IT-Administrator/in für den Bezirk Steglitz. Wir, PerZukunft Arbeitsvermittlung GmbH & Co KG in der Filiale Steglitz, sind von DEKRA geprüft und als Träger nach AZAV mit der Zertifizierungsnummer 31T1112195/2 zugelassen. Als private Arbeitsvermittlung arbeiten wir mit den Aktivierungs- und Vermittlungsgutscheinen der Agentur für Arbeit oder des Jobcenters. Zudem kooperieren wir mit einigen unserer Kunden im Bereich IT, welche die Kosten für die erfolgreiche Vermittlung tragen. Mit dem Absenden der Bewerbungsunterlagen erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre Daten im Rahmen unserer Vermittlertätigkeit elektronisch verarbeitet und gespeichert werden. https://www.perzukunft.de/job/service-desk-supporter-m-w-d-1201610004715117
Aufgaben:
- Annahme, Analyse und Klassifizierung der telefonisch eingehenden IT-Störungen aus dem Hard- und Softwarebereich
- Erfassung und Dokumentation von Störungen
- Verfolgung der Probleme und Sicherstellung des Service-Level-Agreements (SLAs)
- Lösung von IT-Störungen nach vorgegebenen Lösungswegen
WAS WIR SUCHEN:
- Ausbildung, Weiterbildung oder Erfahrung in der IT-Branche und/oder als Service-Desk-Mitarbeiter
- Beherrschung der Sprachen Deutsch und Englisch
- Bereitschaft zur Schichtarbeit, zeitliche Flexibilität
- Fundierte Kenntnisse in Hard- und Software
Für (unseren) Kunden in Berlin suchen wir ab sofort motivierte [Service-Desk-Mitarbeiter] (m/w/d).
Referenznummer: 12016-10004715117-S
BA
Über den Arbeitgeber
Ähnliche Stellen
Alle Administration & Infrastruktur Jobs ›