Service Mitarbeiter im Außendienst (m/w/d)

Aufgaben:

Als Service Mitarbeiter/in im Außendienst sind Sie ein wichtiger Ansprechpartner für unsere Kunden, sowohl national als auch international. Ihre Hauptaufgaben umfassen:

• Durchführung von Montagen, Inbetriebnahmen, Inspektionen, Wartungen, Reparaturen und Umbau-/Modernisierungsmaßnahmen von Siebmaschinen
• Individueller Kundensupport vor Ort
• Schnelle Reaktion bei Notfällen und unvorhergesehenen Problemen
• Bereitstellung eines 24/7-Notfallservices, falls erforderlich
• Fernunterstützung und -diagnostik bei Bedarf
• Langfristige Kundenbetreuung und Sicherstellung einer hohen Servicequalität
• Führung genauer Aufzeichnungen über Servicearbeiten und Kundeninteraktionen
• Erstellung und Einreichung detaillierter Serviceberichte
• Identifizierung von Kundenbedürfnissen sowie Rückmeldung über Kundenfeedback und Markttrends an das Management

Profil:

Abgeschlossene technische Ausbildung (idealerweise mit Weiterbildung zum/zur Techniker/in, Meister/in oder vergleichbar)

• Mehrjährige Berufserfahrung im Außendienst, vorzugsweise im Maschinen- oder Anlagenbau
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Starke kommunikative Fähigkeiten und professionelles Auftreten
• Eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz
• Hohe physische und psychische Belastbarkeit sowie Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten und gelegentlichen Notfalleinsätzen
• Sicherer Umgang mit IT-Systemen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch weitere Fremdsprachen
• Besitz eines gültigen Führerscheins der Klasse B (oder höher)

Anforderungen an den Bewerber: Erweiterte Kenntnisse: Wartung, Reparatur, Instandhaltung, Montage (Elektrotechnik), Kundendienst

Was wir Ihnen bieten:

• Internationales Flair trifft Innovation: Sichere und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Branchenumfeld mit globaler Reichweite.
• Agile Arbeitsweise: Schnelle und unkomplizierte Kommunikations- und Entscheidungsprozesse für effizientes Arbeiten.
• Wertschätzende Unternehmenskultur: Ein faires und angenehmes Betriebsklima, in dem jeder Einzelne zählt.
• Gesund und lecker essen: Unsere Kantine bietet warme Speisen, zusätzlich stehen frisches Obst und Wasser kostenlos für Sie bereit.
• Gesundheit wird großgeschrieben: Nutzen Sie unser Gesundheitsmanagement und die Möglichkeit, ein (E-) Bike zu leasen, um fit und aktiv zu bleiben.
• Ihre Ideen sind Gold wert: Bringen Sie sich aktiv ein und nutzen Sie die vielfältigen Entscheidungs- und Gestaltungsspielräume, um echte Veränderungen herbeizuführen.
• Familienunternehmen mit Weitblick: Werden Sie Teil eines soliden Familienunternehmens mit professionellem Management, einer hervorragenden wirtschaftlichen Basis und klarer strategischer Ausrichtung.
• Sehr gute ÖPNV Anbindung
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz