Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk / Security

Das erwartet Dich

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden im First Level Netzwerk und Security Support
• Kundenbetreuung im operativen Tagesgeschäft, insbesondere die Bearbeitung und Steuerung von Kundenanfragen im Incident- und Changemanagement
• Administration von Installationen führender Netzwerk und Security Hersteller (z.B. Cisco, Alcatel Lucent, Fortinet, CheckPoint, Palo Alto Networks) in komplexen Infrastrukturen
• Monitoring, Troubleshooting und Performanceanalysen von technischen Störungen bei unseren Kundennetzwerken (LAN- /WLAN- und DWDM-Infrastruktur)

Das zeichnet Dich aus

• Sicherer Umgang mit gängigen Netzwerk- oder Security-Technologien
• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich IT / Telekommunikation bzw. vergleichbare mehrjährige Berufserfahrung
• Spaß an der Erarbeitung neuer Themen
• Kenntnisse in ITIL-Framework wünschenswert
• Kunden- und serviceorientiertes Denken und Handeln
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Sehr gute Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse

Hierauf kannst Du Dich freuen

• Flexible Arbeitszeiten für Deine individuelle Lebensplanung
• Vermögenswirksame Leistungen und unsere betriebliche Altersvorsorge
• Gesundheitsprogramme, denn Deine Gesundheit liegt uns am Herzen
• Weiterbildungsprogramme, die auf Dich maßgeschneidert werden
• Jobrad
• Eine wertschätzende Atmosphäre in einem großartigen Team
• Exklusive Mitarbeiterrabatte für eine erfolgreiche Schnäppchenjagd
• Die Arbeit bei einem der führenden Managed Service Provider Deutschlands

Wenn Du Dich angesprochen fühlst, dann bring Dich ein als: Service Operation Engineer (m/w/d) Schwerpunkt Netzwerk / Security