Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d) Ref:.Nr. S0260404 (Serviceingenieur/in)
Die SET– Software Engineering GmbHist bereits seit 20 Jahren erfolgreich als IT-Dienstleister im Großraum Nürnberg tätig. Wir sind ein IT-Systemhaus mit den Schwerpunkten der Softwareentwicklung, der Dienstleistung von Support und Administration, der Entwicklung von eigenen Produkten als auch die Unterstützung von Unternehmen rund um das Thema Fachpersonal. Sowohl mit unseren Kunden als auch mit unseren Mitarbeitern liegt uns eine langfristige Zusammenarbeit sehr am Herzen.
Weitere interessante Stellenangebote und Information über set finden Sie unter: Jobs - SET - software engineering GmbH (https://set-gmbh.com/jobs/)
Ihre Aufgaben:
- Sie sorgen für die Stabilität der IT- und Cloud-Service-Landschaft durch nachhaltige Entstörung
- Überwachung und Services im Zwei-Schichtbetrieb
- Unterstützung von Service Ownern bei Betriebsaufgaben, Wartungsfenstern und Changes
- Sicherstellung hoher Verfügbarkeiten durch qualifizierte Erstmaßnahmen und Rufbereitschaft im Rahmen von Incident-, Request- und Change-Prozessen
- Koordination technischer Störungen mit mehreren Beteiligten
- Standardisierung und Pflege technischer Dokumentation (z. B. Confluence, Betriebsdokumente)
Ihr Profil:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker:in Systemintegration) oder vergleichbare Ausbildung
- Erfahrung im Einsatz von Monitoring- und Observability-Tools (z. B. Grafana, Icinga) zur Analyse und Interpretation technischer Metriken
- Erfahrung mit ITIL-basiertem Incident-, Problem- und Change-Management
- Kenntnisse in Betriebssystemen (Linux/Windows), Netzwerktechnologien sowie klassischer und cloudbasierter IT-Infrastruktur
- Fähigkeit, in kritischen Situationen strukturiert zu handeln, Prioritäten zu setzen und technische Lagebilder zu erfassen und zu kommunizieren
- Teamfähigkeit sowie eine verantwortungsbewusste Arbeitsweise im Betrieb produktiver Systeme
- Deutsch B2
Das bieten wir bei SET:
- Wir bieten Ihnen vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten und ein umfangreiches Schulungsangebot über moderne Lernportale – damit Sie fachlich immer auf dem neuesten Stand bleiben und sich persönlich weiterentwickeln können.
- Ein Arbeitszeitkonto ermöglicht es Ihnen, Überstunden entweder durch Freizeitausgleich oder auf Wunsch durch Vergütung abzubauen.
- Freuen Sie sich auf ein wertschätzendes Miteinander und eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Sie sich wohlfühlen und Ihr Potenzial entfalten können.
- Neben einer leistungsgerechten Bezahlung erhalten Sie selbstverständlich Zuschläge für geleistete Überstunden.
Wir suchen für einen großen Kunden in Nürnberg und Homeoffice nach Service Operations Engineering 2-Schicht Betrieb (m/w/d) Referenznummer: S0260404
Onboarding & Flughöhe:
Als neues Mitglied im Team möchten Sie schnell auf Flughöhe kommen. In ersten Wochen bekommen Sie eine gründliche Einarbeitung und Betreuung durch die Kollegen, um die Software kennenzulernen, mit der Sie zukünftig arbeiten sollen.
Homeoffice:
Umfang: Nach Vereinbarung