Service & Parts Key Account Manager (m/w/d)

Als Service & Parts Key Account Manager **im Außendienst für das Gebiet Niederbayern **betreust Du unsere LKW-Kunden im After-Sales ab Fahrzeugauslieferung und stellst eine professionelle Serviceabwicklung sowie Teileversorgung sicher. Dein Fokus liegt auf dem aktiven Ausbau des Teilegeschäfts durch kompetente Beratung sowie langfristige Kundenbindung.

• Customer Care & Key Account Management
• zentrale Ansprechperson definierter Kunden im Vertriebsgebiet
• Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen
• regelmäßige Kundenbesuche mit Fokus auf Beratung und Problemlösung
• proaktive Begleitung der Kunden über den gesamten Fahrzeuglebenszyklus
• Service- & Parts-Sales - Beratung und Vertrieb von DAF-Originalteilen sowie der TRP-Produktlinie - Identifikation von Service-, Wartungs- und Teilbedarfen - aktiver Vertrieb von Service- und Wartungsverträgen
• Entwicklung individueller After-Sales-Lösungen
• Schnittstellenfunktion, Vertriebsunterstützung & Reporting - enge Zusammenarbeit mit dem LKW-Vertrieb sowie Koordination zwischen Kunden, Werkstatt, Teilelager und Innendienst - Pflege relevanter Kunden- und Besuchsdaten im CRM
• Mitarbeit an der Entwicklung von Marketing- und Vertriebsmaßnahmen

Dein Profil:

• Erfahrung im After-Sales-Bereich (Service, Teile, Flottenbetreuung)
• sehr gutes technisches Verständnis
• ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Kommunikationsstärke, Sozialkompetenz und sicheres Auftreten
• strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung - Freude am Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Vertrieb, Technisches Verständnis, Customer-Relationship-Management (CRM)

Benefits:

• Dienstwagen (auch zur privaten Nutzung)
• flexible Arbeitszeiten
• Essenszuschuss
• sicherer Arbeitsplatz
• wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima - Aus- und Weiterbildung - Aufstiegsmöglichkeiten - Buddy-Programm - Corporate Benefits