Service Supervisor (m/w/d)- INNSiDE by Meliá Bremen

Das erwartet Dich als Service Supervisor (m/w/d)

• Operative Leitung und aktive Mitarbeit im täglichen Restaurant- und Bankettgeschäft
• Ansprechpartner für unsere Gäste und Sicherstellung eines erstklassigen Serviceerlebnisses
• Führung, Motivation und Unterstützung des Serviceteams im Arbeitsalltag
• Einarbeitung neuer Mitarbeitender sowie Begleitung von Auszubildenden und Aushilfen
• Verantwortung für die Einhaltung unserer Qualitäts- und Servicestandards
• Organisation und Koordination eines reibungslosen Serviceablaufs
• Professioneller Umgang mit Gästewünschen und lösungsorientierte Bearbeitung von Reklamationen
• Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Küche, Front Office und Veranstaltungsverkauf
• Mitwirkung bei der Optimierung von Prozessen und Serviceabläufen

Wonach suchen wir?

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Gastronomie ist von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgeberqualitäten sowie hohe Service- und Kundenorientierung
• Organisationstalent und ein hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein
• Kommunikationsstärke, Teamgeist und eine positive Ausstrahlung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Flexibilität sowie Bereitschaft zu Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdiensten
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude daran, Mitarbeitende zu fördern und gemeinsam Erfolge zu erzielen
• Einsatzbereitschaft zu Früh- und Spätdienst sowie Wochenend- Und Feiertagsarbeit

Was wir bieten

“Die Welt gehört Dir mit Meliá”

• Entdecke bei Meliá einen grenzenlosen Weg, auf dem dir unzählige Möglichkeiten zur Weiterentwicklung und persönlichem Wachstum offenstehen. Mach dich bereit für eine Reise, die dich durch verschiedene Länder führt und dich Teil unserer großen globalen Familie werden lässt.
• Meliá's way to work!
• Du bekommst 30 Urlaubstage im Jahr, damit du dich ausreichend erholen kannst.
• Wir übernehmen die Kosten für dein Deutschlandticket, damit du mobil bleibst.
• Du erhältst vergünstigte Raten in allen Hotels und Resorts von Meliá Hotels International weltweit, auch für deine Familie und Freunde.
• Du profitierst von 30 % Rabatt auf Speisen und Getränke in allen Meliá Hotels weltweit.
• Du arbeitest in einem unterstützenden und respektvollen Team, das gemeinsam mit dir wachsen möchte.
• Du erhältst eine strukturierte Einarbeitung und Unterstützung, um dir den Einstieg zu erleichtern.
• Wir bieten dir interne und externe Schulungen sowie interne Karrierechancen.
• Du hast die Möglichkeit, dich beruflich und persönlich weiterzuentwickeln und eigene Ideen einzubringen.
• Es gibt kostenlose Heiß- und Kaltgetränke sowie täglich frische, kostenlose Mahlzeiten in unserer Mitarbeitendenkantine.
• Wir stellen dir kostenfreie Dienstkleidung und kümmern uns um deren Reinigung – auch für deine private Businesskleidung.
• Regelmäßige Teamevents und Partys sorgen für eine gute Stimmung.
• Wir organisieren regelmäßig Gesundheitstage und bieten dir Rabatte auf Fitnessstudio-Mitgliedschaften.
• Du profitierst von attraktiven Mitarbeiterrabatten auf Kleidung, Mietwagen und vieles mehr bei über 600 Marken.
• Über unser „Inspiring Friends“-Programm erhältst du eine Prämie von 1.000 €, wenn du neue Mitarbeitende wirbst.