Service Support Specialist (m/w/d)

• Serviceorientierte Bearbeitung und Beantwortung von komplexen, überwiegend technischen Anfragen unserer Kunden am Telefon und über unser Ticket-System
• Bearbeitung von prozess-, produkt- und anwendungsspezifischen Händler– und Kundenanforderungen mit dem Stammwerk in England
• Durchführung von produktspezifischen Trainings
• Unterstützung bei Garantie- und Kulanzfällen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der Baumaschinen-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugtechnik, gerne mit entsprechender Qualifikation (z.B. Ingenieur Maschinenbau, Techniker oder Meister)
• Versierter Umgang mit computergestützten Diagnosesystemen, Microsoft Office und idealerweise Know-how im Umgang mit Telemetrie-Systemen
• hohe Flexibilität und Freude am Kundenkontakt
• gute englische Sprachkenntnisse

Wir bieten

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Team mit der Sicherheit eines internationalen Konzerns
• hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten in einem wachsenden Unternehmen
• attraktive Vergütung mit zahlreichen Sonderleistungen (z.B. Kantine, Altersvorsorge, JobRad, bis zu 32 Urlaubstage, mobile Arbeit u.v.m.).

Frechen Vollzeit Festanstellung Einstiegsdatum: Schnellstmöglich