Service Techniker (m/w/d)

Service Techniker (m/w/d) Ihre Aufgaben

• Selbstständige Durchführung von Serviceeinsätzen bei unseren Kunden vor Ort, einschließlich Inbetriebnahmen und Serviceleistungen
• Durchführung von Reparaturen, Inspektionen sowie Fehleranalysen und Störungsbehebungen
• Ausführung von Wartungs- und Instandhaltungsarbeiten
• Eigenständige Vorbereitung von Kundenbesuchen inklusive Bereitstellung der erforderlichen Ersatzteile und Sonderwerkzeuge
• Bearbeitung von Kundenreklamationen (First-Level-Support) sowie Betreuung des Reklamationspostfachs
• Analyse technischer Problemstellungen sowie proaktive Klärung und Lösungsfindung, bei Bedarf direkt beim Kunden vor Ort
• Erstellung von PQOs im Rahmen von Kundenreklamationen
• Technische Beratung und Unterstützung von Kunden per Telefon bei der Fehlerdiagnose und Problemlösung
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen für Service- und Ersatzteilleistungen
• Technische Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Außen- und Innendienst als First-Level-Support
• Systemgestützte Aufbereitung und Analyse relevanter Kennzahlen für das LDM-Board (Besprechungsboard)

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Mechatroniker (m/w/d), Industriemechaniker (m/w/d) oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Idealerweise erste Erfahrung im technischen Service oder Kundendienst
• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Hohe Reisebereitschaft, einschließlich regelmäßiger Dienstreisen mit Übernachtungen. Für Ihre Einsätze stellen wir Ihnen einen Servicewagen aus unserem Fahrzeugpool zur Verfügung.

Ihre Benefits:

• Eine strukturierte Einarbeitung mit Patenkonzept
• Ein attraktives Vergütungspaket inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Teilnahme an unserem Mitarbeiterbeteiligungsprogramm („Ownership-Programm“)
• Betriebliche Altersversorgung mit erhöhtem Arbeitgeberzuschuss
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten, Gleitzeit sowie Homeoffice-Möglichkeiten für eine ausgewogene Work-Life-Balance
• Gesundheitsfördernde Angebote durch unsere Fitnessstudio-Kooperationen
• JobRad-Leasing für den umweltfreundlichen Arbeitsweg
• Regelmäßige Firmenveranstaltungen und gemeinsame Teamevents

Service Techniker (m/w/d) Zur Verstärkung an unserem Standort in Kornwestheim suchen wir mehrere qualifizierte und engagierte Mitarbeiter (m/w/d) als Service Techniker.