Job-Nr. 39880719

Service-Techniker Telekommunikation (m/w/d) (Second-Level-Supporter/in)

Allgeier IT GmbH Düsseldorf vor 2 Wochen

VollzeitHybrid

StandortMünchen

Allgeier Public zählt zu den führenden Full-Service-Providern für Digitalisierungsprojekte der öffentlichen Verwaltungen in Deutschland. Unsere Teams mit rund 500 Kolleginnen und Kollegen gestalten den digitalen Wandel der Verwaltung und unterstützen unsere Kunden mit Fachkompetenz, Beratung und Lösungen.

Deine Aufgaben

Betrieb, Administration und Entstörung von Telekommunikations- und Unified-Communications-Systemen sowie Telefonanlagen, DSL-Routern und TK-Endgeräten
Unterstützung bei ISDN-zu-VoIP-Migrationen sowie Konfiguration und Inbetriebnahme von VoIP-/TK-Komponenten
Durchführung von Schaltarbeiten im Leitungsnetz, Fehleranalyse und Störungsbehebung an Kupfer- und weiteren Telekommunikationsanschlüssen
Bearbeitung und Dokumentation von Störungen im 2nd-Level-Support über ein ITSM-System, z. B. ServiceNow
Abstimmung mit internen Kunden, Pflege technischer Dokumentationen sowie Bestellung, Änderung und Kündigung von Telekommunikations- und Internetanschlüssen

Dein Profil

Abgeschlossene Ausbildung IT oder vergleichbare Qualifikation
Praktische Erfahrung im Betrieb und in der Administration von ISDN-Telekommunikationssystemen und Internet-Routern sowie Kenntnisse in VoIP / Unified Communications, idealerweise mit Erfahrung bei ISDN-zu-VoIP-Migrationen
Kenntnisse der passiven IT-/TK-Infrastruktur, insbesondere Kupferverkabelung, Verteilertechnik, Patchfelder und Gebäudeverkabelung
Erfahrung im 2nd-Level-Support und im Umgang mit Ticketsystemen/ITSM-Lösungen sowie eine strukturierte und serviceorientierte Arbeitsweise
Sehr gute Deutschkenntnisse (mind. Niveau C1)

Deine Vorteile

MA werben MA:** Du kennst jemanden, der in Deinem Freundes- oder Bekanntenkreis auf Jobsuche ist? Deine Empfehlung wird auf jeden Fall entlohnt.
**Sportprogramm:** Deine Gesundheit ist uns wichtig. Wir bieten dir unterschiedliche Pakete von Urban Sports an, die Du ganz individuell und in Deiner Nähe nutzen kannst.
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Noch mehr Benefits:** Möglichkeit der betrieblichen Altersvorsorge innerhalb unseres attraktiven Gruppenvertrages mit einem Arbeitgeberzuschuss i.H.v. 20%, Mitarbeiterrabatte, Geschenke zu persönlichen Anlässen.

Komm zu Allgeier Public und entwickle mit uns die Zukunft Deutschlands! Werde Teil unseres Teams und starte ab sofort als Telekommunikationstechniker (m/w/d) in München.