Serviceanalyst / Data & Service Analyst (m/w/d) (Fachinformatiker/in - Daten- und Prozessanalyse)

Deine Aufgaben

• Unterstützung der EHDB-Prozesse und aktive Mitwirkung an deren Weiterentwicklung
• Analyse von Tools, Dateninhalten, Datenmengen und deren Auswirkungen auf Prozesse und Services Definition von Leistungsbündeln für Verfahren und Unterstützung ihrer Strukturierung
• Mitwirkung bei Produktisierung und Serviceisierung von IT-Leistungen
• Aufnahme von Anforderungen und Use Cases an Tools und strukturierte Aufbereitung
• Enge Zusammenarbeit mit Stakeholdern zur Abstimmung von Anforderungen
• Unterstützung bei Optimierung von Datenflüssen und Serviceprozessen im Enterprise Data Management Dein Profil

• Kenntnisse in Datenanalyse-Tools wie SQL, Power BI, Tableau oder vergleichbaren Werkzeugen
• Erfahrung in Anforderungsaufnahme und Umgang mit unterschiedlichen Stakeholdern
• Praxis in Definition und Bündelung von IT-Leistungen (Servicekataloge, Produktisierung, Serviceisierung)
• Kenntnisse im Enterprise Data Management zu Dateninhalten, -qualität und -architekturen Strukturierte, analytische und lösungsorientierte Arbeitsweise mit Kommunikationsstärke und Teamfähigkeit
• Wünschenswert: Erfahrung mit BERT-A und Prozessdesign (BPMN 2 Modelle)

Deine Vorteile Mitarbeit in

• Remote-Anteil von bis zu 100 %
• 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten
• Gehaltspaket zwischen 63.000 € und 69.000 €

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