Serviceassistent (m/w/d) (Automobilkaufmann/-frau)
Wir sind ein expandierendes, branchenvielseitiges und international agierendes Unternehmen mit Sitz in Burghaun. Seit 1991 vermarktet unser ca. 135 Mitarbeiter*innen starkes Team ein vielfältiges Produktsortiment aus dem Neu- & Gebrauchtwagenbereich – von Pkw über Nutzfahrzeuge bis hin zu Baumaschinen und Teleskopstaplern. Darüber hinaus fungiert unser familiengeführter Betrieb als autorisierter Mercedes-Benz Servicepartner für Pkw, Transporter und Lkw, Iveco Vertragshändler für Transporter, Lkw und Iveco-Bus sowie Vertragspartner für Vertrieb und Vermietung von JCB Baumaschinen und Magni Teleskopstaplern (Ebert Rental & Sales)
Diese Tätigkeiten warten auf Dich:•
- Freundlicher und kompetenter Empfang aller Kunden und Besucher.•
- Telefonische und schriftliche Kundenkommunikation.•
- Annahme und Vermittlung eingehender Telefonate sowie Bearbeitung digitaler Kundenanfragen.•
- Vereinbarung, Koordination und Anpassung von Werkstattterminen unter Berücksichtigung der Werkstattkapazitäten.•
- Betreuung der Kunden während ihres Aufenthaltes einschließlich Information über Wartezeiten und organisatorische Abläufe.•
- Unterstützung bei Reklamationen sowie Einleitung der weiteren Bearbeitung.•
- Vereinbarung, Verschiebung und Koordination von Serviceterminen.•
- Planung des Mobilitätsbedarfs der Kunden.•
- Vorbereitung aller erforderlichen Unterlagen für Werkstattaufträge.•
- Dokumentation relevanter Kundeninformationen im Dealer-Management-System (DMS).
Du passt zu uns, wenn Du Folgendes mitbringst:•
- Du bist ausgebildeter Automobilkaufmannfrau oder besitzt eine vergleichbare Ausbildung mit einschlägiger Erfahrung im Automobilbereich.•
- Du arbeitest eigenverantwortlich.•
- Deine Kommunikationsstärke nutzt Du sowohl für den Dienst amn Kundeninnen als auch für die Zusammenarbeit im Team.
Ergänzende Informationen: Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Kraftfahrzeughandel, Auftragsannahme, -bearbeitungErweiterte Kenntnisse: Büro- und Verwaltungsarbeiten, Telefondienst, Kundenberatung, -betreuung
Was wir Dir bieten:
Dich erwartet eine Festanstellung in einem vielseitigen Tätigkeitsbereich. Freue Dich auf spannende Herausforderungen, eine attraktive Entlohnung und individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten.
Ergreife Deine ChanceNichts bereitet Dir mehr Freude, als andere Menschen zu begeistern und ihnen mit Deiner Hilfe den Tag zu versüßen? Du liebst Autos und erst in der Kommunikation mit anderen blühst Du so richtig auf? Dann bist Du bei uns goldrichtig! Wir suchen einen Serviceassistentin als tatkräftige Verstärkung in unserem Autohaus.