Serviceassistent (m/w/d)
Als eigenständiges, mittelständisches Unternehmen blicken wir mittlerweile auf mehr als 60 Jahre automobile Tradition zurück. Seit unserer Firmengründung im Jahre 1956 durch Horst Zapf sind wir dabei fest mit der Region Hof und den angrenzenden Landkreisen verwurzelt. Bei uns stehen Kundeninnen sowie unsere Mitarbeiterinnen im Mittelpunkt. Wir glauben daran, dass gute Kunden- und Lieferantenbeziehungen "der Schlüssel zum Erfolg" sind. Viele Kundinnen sind uns über die ganzen Jahre treu geblieben, viele neue Kundinnen konnten dazu gewonnen werden. Auch zu unseren Lieferanten haben wir über die Jahre enge und loyale Bindungen aufgebaut. So sind wir nun seit mehr als 30 Jahren mit Stolz ŠKODA Service Partner und bieten unseren Kunden die vollständige automobile Angebotspalette - vom Service über Ersatzteile bis hin zu Neu- Jahres- und Gebrauchtwagen.
Ihre Aufgaben
- Schnittstelle zwischen Kunde und Service
- Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und Sicherstellung der Kundenmobilität
- Terminvereinbarung, Terminverfolgung, Rechnungserläuterung
- Auftragsvorbereitung in Abstimmung mit Teilevertrieb und Service
- Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses - von der Begrüßung bis zur Fahrzeugrückgabe
- Persönlicher Ansprechpartner und Berater unsere Kunden
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
- Kassenmanagement
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung zum Automobilkaufmann (m/w/d) wünschenswert oder vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung als Serviceassistent (m/w/d) wünschenswert
- Gutes Organisationsvermögen und sehr gute Umgangsformen
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie Flexibilität
- Souveräner Umgang mit anspruchsvollen Kunden
- Fahrerlaubnis Klasse B
- Ausgeprägter Teamgeist mit der Fähigkeit und Bereitschaft zur Vernetzung mit anderen Unternehmensbereichen im Autohaus
- Engagement, Belastbarkeit sowie Lern- und Leistungsbereitschaft
- Hohe Motivation
Was wir bieten
- Aufgeschlossenes Team, familiäres sowie kollegiales Arbeitsumfeld
- Flache Hierarchien
- Gründliche und gewissenhafte Einarbeitung
- Regelmäßige Herstellerschulungen sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Sichere, unbefristete und langfristige Anstellung
- Faire Arbeitsbedingungen
- Fahrzeug zur privaten Nutzung möglich
- Pausenraum mit kostenlosen Getränken
- Mitarbeiterevents
- Rabatte auf firmeneigene Produkte
- BikeLeasing
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie als: Serviceassistent (m/w/d) Arbeitsort: 95032 Hof Anstellungstyp: Vollzeit Vertragsart: Festanstellung Vertragslaufzeit: Unbefristet Frühestmöglicher Eintrittstermin: Ab sofort
Über den Arbeitgeber
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