Job-Nr. 48074207

Serviceassistenz / Mitarbeiter Kundenempfang (m/w/d) im Autohaus

Auto-Stephan KG vor 4 Tagen

Vollzeit

StandortBerlin, Berlin

Was uns wichtig istUnsere Serviceassistenz ist für viele Kunden der erste Kontakt mit unserem Autohaus. Deshalb sind uns Freundlichkeit, Verbindlichkeit und Freude am Umgang mit Menschen besonders wichtig. Genauso wichtig ist uns die Zusammenarbeit im Team. Wir wünschen uns eine Kollegin oder einen Kollegen, die bzw. der Informationen zuverlässig weitergibt, andere unterstützt und Wert auf eine klare und respektvolle Kommunikation legt.

Persönlicher Empfang und Betreuung unserer Kunden
Telefonische Kundenbetreuung und Weiterleitung von Anliegen
Terminvereinbarung und Pflege von Werkstattterminen
Unterstützung der Serviceberater bei der Auftragsabwicklung
Vorbereitung und Nachbearbeitung von Werkstattaufträgen
Organisation von Kundenmobilität, Mietwagen sowie Hol- und Bringeservice
Abstimmung von Abhol- und Fertigstellungsterminen
Pflege von Kundendaten und Wiedervorlagen
Unterstützung bei der Rechnungs- und Fahrzeugübergabe
Bearbeitung allgemeiner organisatorischer und administrativer Aufgaben im Service
Enge Zusammenarbeit mit Service, Werkstatt, Teilelager und Verwaltung

Ihr Profil- Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder in einer vergleichbaren Position
Erfahrung im Autohaus oder Kfz-Bereich ist von Vorteil
Freude am persönlichen und telefonischen Kundenkontakt
Freundliches, sicheres und gepflegtes Auftreten
Gute Kommunikationsfähigkeit
Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
Zuverlässigkeit und Verantwortungsbewusstsein
Wertschätzender und lösungsorientierter Umgang mit Kunden und Kollegen
Teamfähigkeit und Bereitschaft zur gegenseitigen Unterstützung
Sicherer Umgang mit PC und digitalen Arbeitssystemen
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Auftragsannahme, -bearbeitung
Erweiterte Kenntnisse: E-Mail-Programm Outlook (MS Office),
Textverarbeitung Word (MS Office),
Kundenberatung, -betreuung, Kundendienst

Wir bieten

Das bieten wir Ihnen- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen
Eine langfristige berufliche Perspektive
Geregelte Arbeitszeiten
Leistungsgerechte Vergütung
Kurze Entscheidungswege
Strukturierte Einarbeitung
Ein erfahrenes und unterstützendes Team
Weiterbildungsmöglichkeiten
Kostenlosen Mitarbeiterparkplatz direkt am Standort
Kostenlose Getränke während der Arbeitszeit
Mitarbeiterrabatte auf Werkstatt- und Fahrzeugleistungen
Moderne digitale Arbeitsabläufe