Serviceassistenz (m/w/d) - in Teilzeit
Die Porsche Zentren Berlin, Berlin-Adlershof und Berlin-Potsdam sind 100-prozentige Töchter der Porsche Deutschland GmbH. Mit rund 200 Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen bieten die Porsche Zentren in Berlin den exklusiven und umfassenden Porsche Service - angefangen beim kompetenten Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen, über den essenziellen Teiledienstbereich bis hin zur hochqualifizierten Porsche Werkstatt.
Aufgaben
- Planung, Koordination und Vorbereitung von Serviceterminen
- Empfang und persönliche Begrüßung unserer Kundinnen und Kunden im Porsche Zentrum sowie gezielte Weiterleitung an die zuständigen Serviceberater
- Telefonische Beratung zu unseren Serviceangeboten
- Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung von Mailings sowie bei der Auswertung von Kundenzufriedenheitsanalysen im Servicebereich
- Disposition von Kundenersatzfahrzeugen sowie Anlage und Pflege von Kundenaufträgen im System
- Aktive Unterstützung der Serviceberater im Tagesgeschäft
- Abwicklung von Kassentätigkeiten
- Übernahme allgemeiner administrativer Aufgaben im After-Sales-Bereich
Anforderungen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Automobilumfeld
- Erste Berufserfahrung im Servicebereich eines Autohauses wünschenswert
- Technisches Grundverständnis sowie fundierte Kenntnisse der Abläufe im Kundendienst
- Sicherer Umgang mit Dealer-Management-Systemen sowie Werkstattplanungssoftware
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und souveränes Auftreten
- Hohes Maß an Einsatzbereitschaft, Organisationsgeschick sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit MS-Office
- Bereitschaft zur Samstagsarbeit
- Sehr gute Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Unternehmensprofil
Kennziffer: J000020796 Wir empfehlen allen potenziellen Bewerbern, vor der Bewerbung die vollständige Stellenbeschreibung zu lesen. Einstiegsart: Fachkraft Einsatzort: Potsdam Gesellschaft: Porsche Niederlassung Berlin-Potsdam GmbH Was bieten wir? Gesundheitsförderung (z. B. Check-ups, Impfungen) Vergünstigte Konditionen beim VW-Leasing Weiterbildung, Zertifizierung und Ausbildung im Bereich HV-Technik Bezuschussung des (BVG-) Deutschlandtickets Attraktives Mitarbeiterempfehlungsprogramm Exklusive Corporate Benefits und Bezuschussung von EGYM Wellpass Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Bezahlung nach Tarifvertrag (Mitteldeutsches Kraftfahrzeuggewerbe, Handel), betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen uvm. Unternehmensprofil
Salary: EUR 2500 - 3000 per month
Über den Arbeitgeber
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