Serviceassistenz (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte (Ehrenfeld) (Empfangskraft)

• Sie empfangen unsere Kunden und Geschäftspartner (m/w/d) und leiten diese an den zuständigen Ansprechpartner (m/w/d) weiter•
• Unterstützung des Kundendienstes: Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im Kundenservice und optimale Betreuung der Kunden•
• Termindisposition: Unterstützung unserer Telefonzentrale, Annahme und Weiterleitung unserer externen Kundenanrufe•
• Kassenführung und täglicher Kassenabschluss•
• Auftragsvorbereitung•
• Pflege der Kundendaten in unserem EDV-System•
• Ansprechpartner (m/w/d) für die Fahrzeugabholung nach erfolgter Reparatur inkl. Rechnungserläuterung•

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung•
• Sie bringen bereits kaufmännische Erfahrung wie z.B. als Empfangsmitarbeiter (m/w/d), Mitarbeitender in der Telefonzentrale (m/w/d), Kundenberaternbsp;(m/w/d) oder Servicemitarbeiter (m/w/d) mit•
• Berufserfahrung im Automobilhandel, vorzugsweise im Kundendienst, wäre wünschenswert, ist aber keine Voraussetzung•
• Gute Kenntnisse in MS-Office und den gängigen Betriebssystemen•
• Ausgeprägte kommunikative Kompetenz und Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit unseren Kunden•
• Organisierte, verantwortungsvolle und kundenorientierte Arbeitsweise•
• Zuverlässigkeit sowie ein hohes Maß an Vertrauenswürdigkeit•
• Ein sympathisches Auftreten und gute Umgangsformen setzen wir Voraus•

• Vergütung auf Basis des Tarifvertrages IG-Metall •
• Eine wöchentliche Arbeitszeit von 36,5 Stunden•
• 30 Tage Urlaub•
• Zahlung von Urlaubs- und Weihnachtsgeld in Form eines zusätzlichen Gehalts•
• Betriebliche Altersvorsorge, Angebote zur Gesundheitsvorsorge•
• Mitarbeiter- und Teamevents•
• Mitarbeiterrabatte•
• Eine subventionierte Kantine für Frühstück und Mittagessen•
• Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Aufgaben durch unsere breite Markenvielfalt•
• Interessante und eigenverantwortliche Tätigkeit an einem modernen Arbeitsplatz•
• Ein angenehmes Arbeitsklima mit flachen Hierarchien in einem motivierten und top-qualifizierten Team•
• Kurzum: einen attraktiven und sicheren Arbeitsplatz mit einer langfristigen Perspektive

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Serviceassistenz (m/w/d) für den Standort Köln-Ehrenfeld.Serviceassistenz (m/w/d) - VW Zentrum Köln-Mitte•