Serviceberater Automotive (m/w/d) (Automobil-Serviceberater/in)

Ihre Aufgaben

ErsteAnsprechperson für Kunden rund um Wartungs-, Service- undReparaturanliegen

• Koordination des gesamten Serviceprozesses von derAuftragsannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Erfassung und Dokumentationvon Kundenanliegen sowie Abstimmung der Werkstatttermine
• Unterstützung bei der technischen Klärung von Beanstandungen undNachverfolgung der Bearbeitung
• Organisation von Mobilitätslösungenwährend des Werkstattaufenthalts
• Transparente Kommunikation zudurchgeführten Arbeiten, Kosten und weiteren Empfehlungen
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch professionelleBetreuung vor, während und nach dem Serviceaufenthalt

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung, idealerweisemit Bezug zur Kfz-Branche
• Freude am täglichen Kundenkontakt sowieeine ausgeprägte Serviceorientierung Sicheres Auftreten,Kommunikationsstärke und organisatorisches Geschick Grundlegendestechnisches Verständnis und Interesse an Fahrzeugen Erfahrung imUmgang mit gängigen IT-Systemen und digitalen Prozessen Strukturierteund eigenverantwortliche Arbeitsweise Hohe Lernbereitschaft,Eigeninitiative und der Wunsch, sich fachlich weiterzuentwickeln IhreVorteile

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit professionellen Strukturen undetablierten Prozessen
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an derSchnittstelle zwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten Einkollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen LangfristigePerspektive in einem erfolgreichen Unternehmen der Mobilitätsbranche

Sie begeistern sich für exzellenten Kundenservice und behalten auchin einem dynamischen Umfeld stets den Überblick? Dann bietet sichIhnen hier die passende Gelegenheit! Für unseren Partner mit Sitz inDarmstadt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenServiceberater (m/w/d) in direkter Personalvermittlung. Freuen Siesich auf eine abwechslungsreiche Position an der Schnittstellezwischen Kunden, Werkstatt und internen Fachbereichen, ein modernesArbeitsumfeld sowie langfristige Entwicklungsperspektiven in einemerfolgreichen Unternehmen der Mobilitätsbranche.