Serviceberater/-in (m/w/d)

• Empfang und professionelle Betreuung unserer Kunden
• Auftragsannahme-/erstellung-/abwicklung unserer Werkstatt-Dienstleistungen mit Inspektionen und Reparaturen aller Art
• Fahrzeugdirektannahme zur Besprechung des Auftragsumfanges mit unseren Kunden
• Aktiver Verkauf unserer Dienstleistungen / Teile-/Zubehör nach Bedarf des Fahrzeugs/Kunden
• Erstellung von Angeboten und Kostenvoranschlägen
• Terminplanungen aller Art, sowie Überwachung und Koordination der Reparaturabläufe im engen Austausch mit deinem Service-/Werkstatt-Team, den Kunden und den Fahrzeugherstellern zur Sicherstellung eines reibungslosen Serviceablaufes
• Abrechnung der Aufträge an Kunden, Hersteller, Versicherungs- und Leasinggesellschaften
• Fahrzeugherausgabe und Rechnungserläuterung
• Akquise von Werkstattaufträgen über verschiedene Kanäle
• Begeisterung/Bindung unserer gemeinsamen Kunden durch einen reibungslosen Ablauf mit hoher Zuverlässigkeit, Dienstleistungsorientierung und einem sympathischen Auftreten Unterstützung durch Serviceassistenz Moderne Arbeitsmittel (u.a. Digitale Checklisten, digitale Leitstandplanung)

• Abgeschlossene Ausbildung als Automobilkaufmann-/frau, o.ä. mit technischem Verständnis für KFZ
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position (Markenwechsler sind bei uns herzlich willkommen)
• Gute PC-Kenntnisse und schnelle Einarbeitung in neue IT-Anwendungen
• Gutes technisches Verständnis für Fahrzeuge
• Hohes Maß an Motivation, Engagement und Lernbereitschaft
• Organisationsfähigkeit
• Freude am täglichen Kundenkontakt und Verkauf (Persönlich, Telefon, E-Mail)
• Kaufmännisches Denken und Handeln
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung mit dem Ziel höchstmöglicher Kundenzufriedenheit
• Eine gewissenhafte, strukturierte, analytische und selbstständige proaktive Arbeitsweise
• Belastbarkeit und Flexibilität
• Gültiger Führerschein der Klasse B

Abgeschlossene Ausbildung als KFZ-Mechatroniker-/in, KFZ-Mechaniker-/in, o.ä. , alternativ:

Wir bieten

• Einen langfristigen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Familienunternehmen mit Wachstumsperspektive
• Ein harmonisches Arbeitsumfeld in einem kleinen, jungen und motivierten Team
• Flache Hierarchien und schnelle Kommunikationswege
• Gute und vollumfängliche Einarbeitung in deine neuen Aufgaben
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• Flexible Arbeitszeiten mit einer Kernarbeitszeit sind nach Absprache möglich
• Leistungs-/marktgerechtes Gehalt
• 30 Tage Urlaub
• Urlaubsgeld
• Leistungsabhängige Bonuszahlungen
• Mobilitätsunterstützung (nach Wahl: E-Bike, E-Scooter oder Tankgutschein)
• VWL-Leistungen, betriebliche Altersvorsorge und mehr
• Preisnachlässe auf Produkte unseres Unternehmens