???? ????????? Serviceberater / Kundenbetreuer KFZ (m/w/d) (Kundendienstberater/in)

Ihre Aufgaben – Vielfalt im Kundenkontakt:

• Sie sind der erste persönliche Ansprechpartner für Kunden bei der Fahrzeugannahme und sorgen für einen erstklassigen Empfang.
• Telefonische Betreuung: Sie nehmen Serviceanfragen entgegen, vereinbaren Termine und klären Vorab-Fragen kompetent und freundlich.
• Schnittstelle zur Werkstatt: Sie nehmen Kundenwünsche auf, erstellen Werkstattaufträge und stimmen sich eng mit dem Werkstatt-Team ab.
• Rechnungs- und Serviceerklärung: Nach erfolgter Reparatur erläutern Sie dem Kunden die Rechnung und übergeben das Fahrzeug.
• Kundenpflege: Sie betreuen Stammkunden aktiv und sichern durch Ihre Zuverlässigkeit eine hohe Kundenzufriedenheit.

hr Profil – Das bringen Sie mit:

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich (z. B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann m/w/d) oder bringen fundiertes, technisches Hintergrundwissen aus der Automobilbranche mit.
• Starke Kommunikation: Sie bringen perfekte Deutschkenntnisse in Wort und Schrift zwingend mit, um eine professionelle Kundenkorrespondenz und Dokumentation zu gewährleisten.
• Sprachliches Plus: Gute Englischkenntnisse sind für internationale Kundenkontakte von Vorteil, aber keine zwingende Voraussetzung.
• PC-Kenntnisse: Ein sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen ist zwingend notwendig; Erfahrung mit Händler-DMS-Systemen erleichtert Ihnen den Einstieg.
• Service-Mindset: Ein freundliches, verbindliches und gepflegtes Auftreten ist für Sie selbstverständlich, auch wenn es im Tagesgeschäft einmal turbulenter zugeht.
• Mobilität: Zum Erreichen des Arbeitsortes in der Region Gräfenberg sind ein Führerschein und ein eigener Pkw von Vorteil.

Das erwartet Sie bei uns:

• Ein unbefrister Arbeitsvertrag mit voller sozialer Absicherung.
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag.
• Eine gründliche Einarbeitung vor Ort in die markenspezifischen Systeme und Abläufe.
• Ein motiviertes, kollegiales Team, das sich auf Ihre Unterstützung freut.
• Hervorragende Perspektiven für eine langfristige berufliche Entwicklung im Kundenbetrieb.

Besonderer Vorteil für Sie: Wir besetzen diese Position im Auftrag unseres Kundenbetriebs. Unser Ziel ist es, Dich schnell und unkompliziert in ein langfristiges, festes Anstellungsverhältnis zu bringen. Durch unser starkes Netzwerk profitierst Du von einem verkürzten Bewerbungsverfahren und exzellenten Einstiegs- und Übernahmechancen direkt im Betrieb.