Serviceberater (m/w/d)
Unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind das Herz unseres Unternehmens. Deshalb legen wir großen Wert auf ein familiäres Arbeitsumfeld, gegenseitigen Respekt und langfristige Zusammenarbeit. Mit moderner Ausstattung, digitalen Prozessen und regelmäßigen Weiterbildungen schaffen wir optimale Bedingungen für Deinen beruflichen Erfolg.
Deine Aufgaben
Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kundinnen und Kunden und sorgst für einen professionellen und reibungslosen Serviceablauf. Zu Deinen Hauptaufgaben gehören:
- Persönliche Betreuung und Beratung unserer Kunden
- Fahrzeugannahme und Auftragsabwicklung
- Terminplanung und Koordination von Werkstattaufträgen
- Abstimmung zwischen Kunden und Werkstatt
- Erstellung und Erklärung von Kostenvoranschlägen und Rechnungen
- Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Zusatzangeboten
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit
Mit Deinem Organisationstalent und Deiner Serviceorientierung trägst Du maßgeblich dazu bei, dass unsere Kunden gerne zu uns zurückkommen.
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung im Kfz-Bereich
- Idealerweise Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenservice eines Autohauses
- Freundliches, souveränes und kundenorientiertes Auftreten
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Technisches Verständnis und Begeisterung für Fahrzeuge
- Teamfähigkeit sowie Freude am Umgang mit Menschen
- Kommunikationsstärke und Zuverlässigkeit
Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick, arbeitest lösungsorientiert und sorgst dafür, dass sich unsere Kundinnen und Kunden bestens aufgehoben fühlen. Mit Deinem Engagement und Deiner Persönlichkeit bist Du eine wichtige Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde.
Deine Vorteile bei uns:
Bei uns erwartet Dich ein moderner Arbeitsplatz, ein starkes Team und ein Arbeitsumfeld, in dem Deine Leistung geschätzt wird.
- Mehr Freiraum im Alltag Dank unserer flexiblen Arbeitszeitmodelle mit festen freien Tagen bleibt mehr Zeit für Familie, Freunde und Erholung.
- Sicherer Arbeitsplatz Dich erwartet ein langfristiger Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen mit Zukunft.
- Modernes Arbeitsumfeld Digitale Prozesse, moderne Systeme und ein professionelles Arbeitsumfeld erleichtern Deinen Arbeitsalltag.
- Familiäres Betriebsklima & Führung auf Augenhöhe Kurze Entscheidungswege, offene Kommunikation und ein respektvolles Miteinander stehen bei uns an erster Stelle.
- Attraktive Vergütung & Zusatzleistungen Jobrad-Leasing sowie viele weitere Mitarbeiter-Konditionen warten auf Dich.
- Weiterbildungen durch exklusive Schulungen bei VW & Audi