Serviceberater (m/w/d)

Ihre Aufgaben

Als Serviceberater sind Sie die zentrale Schnittstelle zwischen Kunden und Werkstatt. Sie nehmen Anliegen strukturiert auf, stimmen den Arbeitsumfang ab und begleiten den Auftrag bis zur transparenten Rueckgabe. Wir arbeiten mit klaren Prozessen, kurzen Wegen und ehrlicher Kommunikation.

• Annahme von Fahrzeugen und strukturierte Bedarfsklaerung mit dem Kunden.
• Abstimmung mit Werkstatt zu Aufwand, Prioritaet und realistischen Zeitfenstern.
• Erstellung und Erlaeuterung transparenter Angebote in enger Ruecksprache.
• Aktive Kundenkommunikation bei Rueckfragen, Zusatzarbeiten und Fertigstellung.
• Dokumentation und saubere Uebergabe der Auftraege an Kunde und Team.Beitrag zu einem ruhigen, planbaren Tagesablauf im Servicebereich.

• Erfahrung im Kundenkontakt und Interesse an technischen Serviceprozessen.
• Klare, freundliche Kommunikation und strukturierte Arbeitsweise.
• Verantwortungsbewusstsein, Teamfaehigkeit und Zuverlaessigkeit.

Stellenprofil

Überblick

Kommunikation, Organisation und Kundenkontakt im Fokus: Dieser Überblick zeigt Ihnen die zentralen Rahmenbedingungen der Position.