Serviceberater (m/w/d)

IHRE AUFGABEN:

• Kompetente Beratung und Betreuung unserer Gewerbe- und Privatkunden rund um Wartung und Reparatur
• Fahrzeugannahme und -übergabe inklusive gemeinsamer Fahrzeugdurchsicht mit dem Kunden
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und Werkstattaufträgen
• Steuerung der Aufträge in enger Abstimmung mit der Werkstatt
• Erläuterung von Rechnungen
• Bearbeitung von Garantie- und Kulanzfällen
• Betreuung von Gewerbe- und Flottenkunden, insbesondere im Nutzfahrzeugbereich
• Verkauf von Serviceleistungen, Teilen und Zubehör
• Lösungsorientierter Umgang mit Kundenanliegen und Reklamationen
• Aktive Mitwirkung beim Aufbau des Service für eine neue Automobilmarke

DAS BRINGEN SIE MIT:

• Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich, z. B. als Kfz-Mechatroniker oder Automobilkaufmann (m/w/d)
• Erfahrung als Serviceberater (m/w/d) von Vorteil
• Quereinsteiger aus der Werkstatt, z. B. Mechatroniker oder Meister, die an die Kundenannahme wechseln möchten, sind herzlich willkommen – wir arbeiten Sie ein
• Meistertitel gerne gesehen, aber nicht erforderlich
• Technisches Verständnis und Freude am Kontakt mit Menschen
• Freundliches, sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke
• Organisationstalent und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist und Zuverlässigkeit
• Sicherer Umgang mit dem PC, Erfahrung mit Dealer-Management-System Loco-Soft von Vorteil
• Lust, etwas Neues mit aufzubauen und unseren Weg aktiv mitzugestalten
• Führerschein Klasse B

DAS BIETEN WIR:

• Geregelte Arbeitszeiten – Überstunden sind bei uns die Ausnahme
• Spürbare Entlastung durch unsere Serviceassistenz, die Ihnen Terminvereinbarung und viele organisatorische Aufgaben abnimmt, damit Sie sich auf Ihre Kunden konzentrieren können
• Sie arbeiten nie allein: Ein starkes Serviceteam und mehrere Meister im Betrieb stehen Ihnen fachlich zur Seite
• Attraktives Festgehalt für planbare Sicherheit, plus Bonus für besondere Leistungen
• Einmalige Chance, den Service einer neuen Automobilmarke von Beginn an aktiv mitzugestalten
• Zukunftssicherer Arbeitsplatz mit Ford als starker Marke, insbesondere im Nutzfahrzeugbereich, und einem soliden Stamm an Gewerbe- und Privatkunden
• Ford-Herstellerschulungen und Zertifizierungen sowie auf Wunsch Weiterbildungen im Bereich E-Mobilität
• Echte Entwicklungsperspektiven, bei entsprechender Leistung auch in Richtung Führungsverantwortung
• Aufbruchstimmung, flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege – Ihre Ideen sind ausdrücklich erwünscht
• JobRad und betriebliche Altersvorsorge
• Mitarbeiterrabatte auf Werkstattleistungen, Teile und Fahrzeugkauf
• Kostenlose Getränke und Mitarbeiterevents

Serviceberater (m/w/d) in Vollzeit, der unsere Kunden mit Kompetenz und Freundlichkeit betreut und den Service für unsere neue Marke von Anfang an mit aufbaut.