Job-Nr. 8499044

Serviceberater (m/w/d) am Standort Neckarelz

MAN Truck & Bus Deutschland GmbH vor 3 Tagen

StandortMosbach, Baden-Württemberg

Wir möchten, dass Du Dich wohlfühlst und sorgen für ein gutes Arbeitsklima: durch Teamevents und eine offene Kultur. Integrität und Compliance sind wesentliche Elemente unserer Unternehmenskultur. Wir fördern Vielfalt und Chancengerechtigkeit und sehen die Individualität unserer Mitarbeitenden als Stärke an. Wir freuen uns über vielfältige Bewerbungen von Personen mit unterschiedlichen Hintergründen und begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung. Diversität und Inklusion sind bei uns fest verankert.

Auftragsannahme und technische Beratung der Kunden
Unterstützung bei Dialogannahmen und Fehlerdiagnose
Kundenakquise und -betreuung
Terminierung und Planung der Werkstatttermine
Garantieabwicklung und Entscheidung von Gewährleistungs- und Kulanzfällen
Bearbeitung von Kundenreklamationen
Sicherstellung der Arbeiten und Endabnahme der Fahrzeuge
Sicherstellung der MAN-Qualitätsnormen gemäß DIN 9002
Kalkulation von Kostenvoranschlägen, kaufmännische Reparaturerweiterung inkl. Einholung der Freigabe beim Kunden
Abstimmung der Reparaturdauer mit Kunden, Fahrzeugrückgabe
Durchsprache des Reparaturumfangs sowie der Rechnung mit dem Kunden
Wahrung der Arbeitssicherheit und des Ordnungsstandes im Auftragsannahmebereich

Abgeschlossene Ausbildung zum Serviceberater bzw. technische Berufsausbildung in der Fahrzeugbranche
Kenntnisse in der Nutzfahrzeugtechnik/-elektrik sowie Meisterbrief und Führerschein der Klasse CE von Vorteil
Mehrjährige, einschlägige Berufserfahrung
Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office, SAP)
Selbständige, strukturierte und kundenorientierte Arbeitsweise Sicheres Verhandlungsgeschick Hohes Engagement, Flexibilität sowie Belastbarkeit Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung

Deine Benefits:

Startdatum der Ausschreibung: 02.07.26
Deine Leistung soll sich bezahlt machen: durch eine attraktive Vergütung nach Tarifvertrag des dt. Kraftfahrzeuggewerbes mit (über-)tariflichen Zulagen (Effektivitätsbonus, etc.) sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betrieblicher Altersvorsorge und vermögenswirksamen Leistungen.
Uns liegt Deine Gesundheit am Herzen: finde den Ausgleich bei einer tariflichen 36 Stundenwoche sowie 30 Tagen Urlaub und nutze die Möglichkeit verschiedener arbeitsmedizinischer Vorsorgeuntersuchungen.
Mehr ist für jeden drin: profitiere Du und Deine Familie von unseren Pkw-Leasing-Angeboten (u.a. VW, Audi).
Wir fördern Deine Entwicklung und öffnen die Wege für Deine Karriere: wachse über Dich hinaus, mit unseren auf Dich individuell ausgerichteten Schulungen und Trainings.