Serviceberater (m/w/d) (Bankkaufmann/-frau)
Werde Teil der Kreissparkasse Stade – gemeinsam gestalten wir die Zukunft unserer Region und unterstützen unsere Kundinnen und Kunden mit Leidenschaft und Kompetenz.
Wir fördern die Chancengleichheit und Diversität und ermutigen deshalb Frauen, sich auf diese Position zu bewerben.
Kreissparkasse Stade – Wir sind da, wo Du bist.
Diese Herausforderungen meisterst Du bei uns:
- Fallabschließende Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen und Serviceaufträgen rund um die alltäglichen Bankdienstleistungen auf unseren Filialen im Geschäftsgebiet oder über digitale Kanäle einschließlich Telefon und Videoservice
- 1st-Level Support im Online-Banking und im Mobilen Bezahlen
- Beratung bei Fragen zu Themen wie beispielsweise Kontomodelle, Karteneinsatz, Reisezahlungsmittel, Zahlungsverkehr, etc. und bedarfsgerechter Produktverkauf
- Rückrufvereinbarungen mit ausführlicher Informationsweitergabe an Kundenberater oder Fachabteilungen
- Aktive Kundenansprache und Terminvereinbarungen für Kundenberater im In- und Outbound
Wir suchen engagierte Teamplayer mit ausgeprägter Serviceorientierung, die im täglichen Kundenkontakt kompetente Beratung zu Fragen des Finanzalltags bieten. Wenn du Freude daran hast, unsere Kunden dabei zu unterstützen und dabei höchste Qualität zu liefern, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!
Das zeichnet Dich aus:
- Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen Bereich, bestenfalls als Bankkaufmann (m/w/d)
- Hohe Kunden- und Serviceorientierung – Die Kunden stehen für Dich im Mittelpunkt
- Digitalisierung und technische Affinität sollten für Dich keine Fremdwörter sein
Darauf kannst Du Dich freuen:
- Eine unbefristete Anstellung bei einem starken, regional verwurzelten Arbeitgeber
- Attraktive Vergütungen nach TVöD-S plus zahlreiche Zusatzleistungen
- Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten
- Vielfältige Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Auf unserer Karriere-Seite: https://www.sparkasse.de/jobboerse/kreissparkasse-stade/karriere.html (https://www.sparkasse.de/jobboerse/kreissparkasse-stade/karriere.html) erfährst Du noch mehr über unsere Benefits. Schau doch mal nach!
Die Stelle ist mit EG 6 TVÖD der Sparkassen eingruppiert. Die Erfahrungsstufe richtet sich nach den individuellen bisherigen beruflichen Tätigkeiten. Zusätzlich zum Grundgehalt zahlen wir die tarifliche Sparkassensonderzahlung sowie eine zusätzliche Leistungsprämie.
Wir suchen zum 01.10.2026 in Voll- oder Teilzeit mit mindestens 25 Stunden/Woche zur Verstärkung unserer stationären Filialteams und unseres KundenServiceCenters
Serviceberater (m/w/d)
Über den Arbeitgeber
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