Serviceberater (m/w/d)

• Kundenbetreuung im Rahmen der Service-Kernprozesse - von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe nach Herstellervorgaben
• Ergreifung eigener Aktivitäten zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen
• aktive Vermarktung von Service-, Reparatur- und Finanzdienstleistungen
• Sicherstellung eines professionellen Reklamationsmanagements
• aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs
• Auftrags- und Terminverfolgung inklusive Qualitätskontrolle
• Rechnungsstellung, Rechnungsprüfung und Erläuterung
• Sicherstellung der Kundenmobilität

• Kfz-Technische Ausbildung oder Kaufmännische Ausbildung mit Berufserfahrung im Kfz-Gewerbe
• Kenntnisse mit Fahrzeugen des Volkswagen Konzerns sind wünschenswert, aber kein Muss
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
• Engagement, Lern- und Leistungsbereitschaft

Was wir bieten

• leistungsgerechte und der Position angemessene Entlohnung
• sicheren, modernen Arbeitsplatz mit unbefristetem Arbeitsvertrag
• Qualifizierung zum/zur geprüften Serviceberater/in möglich
• Kostenfreier Zugriff auf Obst und Erfrischungsgetränke
• Familiäres Betriebsklima und Herausforderung bei der Arbeit