Serviceberater (m/w/d) Mercedes-Benz

Zu Ihren Aufgaben gehören unter anderem:

• Betreuung und Beratung unserer Kunden rund um Wartungs-, Service- und Reparaturleistungen
• Aufnahme von Fahrzeugen sowie Erfassung von Schäden und erforderlichen Arbeiten
• Erstellung und Abstimmung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Prüfung von Garantie-, Kulanz- und Gewährleistungsansprüchen
• Sicherstellung der Teileverfügbarkeit und Einleitung von Bestellungen bei Bedarf
• Koordination von Werkstattterminen und Kundendienstmaßnahmen
• Abstimmung des Reparaturumfangs mit Kunden und Werkstatt
• Identifikation und Dokumentation von Wiederholungsreparaturen
• Durchführung von Probefahrten
• Aktive Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Das bringen Sie mit

• Erfolgreich abgeschlossene technische Berufsausbildung, idealerweise im Kfz-Bereich
• Führerschein Klasse B
• Mehrjährige Berufserfahrung in einer service- und kundenorientierten Dienstleistungsbranche
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Freude am direkten Kundenkontakt
• Organisationstalent sowie eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Kenntnisse der Mercedes-Benz Produkte und Serviceprozesse sind von Vorteil
• Idealerweise eine Qualifikation als zertifizierter Serviceberater (m/w/d)

Wir bieten Ihnen:

• Spannende Herausforderungen in einem zukunftsorientierten Autohausunternehmen mit einem erfolgreichen Markenportfolio
• Attraktive und pünktliche Vergütung nach Tarifvertrag inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Flexible Arbeitszeitmodelle und 30 Tage Erholungsurlaub
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Mitarbeiterrabatte rund ums Fahrzeug sowie bei ausgewählten Geschäftspartnern
• Betriebliche Altersvorsorge und Berufsunfähigkeitsversicherung
• Regelmäßige Gesundheitschecks, 300 € Gesundheitsbudget und Bike-Leasing
• Kostenfreie Getränke sowie gemeinsame Teamevents
• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Arbeitsumfeld

Als Serviceberater (m/w/d) begleiten Sie unsere Kunden durch den gesamten Serviceprozess und sind die zentrale Schnittstelle zwischen Kunde und Werkstatt. Mit Ihrer Beratungskompetenz und Ihrem Organisationstalent sorgen Sie für einen reibungslosen Ablauf und ein erstklassiges Kundenerlebnis.