Serviceberater (m/w/d) Pkw - in Görlitz

• Beratung und Terminvereinbarung: Persönliche und telefonische Beratung der Kunden.
• Koordination der Servicetermine: Überblick und Organisation der täglichen Termine.
• Kostenvoranschläge: Erstellung und Kommunikation mit den Kunden.
• Auftragsabwicklung: Organisation und Verwaltung der Serviceaufträge.
• Datenpflege: Pflege von Kunden- und Fahrzeugdaten sowie Neukundenanlage.
• Flexible Einsätze: Unterstützung an verschiedenen Standorten.
• Weiterentwicklung: Teilnahme an Qualifizierungsmaßnahmen zur kontinuierlichen Verbesserung.
• Prüfung und Abwicklung von Garantie- und Kulanzanträgen gemäß Herstellervorgaben
• Dokumentation und Archivierung der relevanten Unterlagen
• Kommunikation mit Herstellern und Importeuren
• Kontrolle der Rückvergütungen und Einhaltung der Abrechnungsrichtlinien
• Unterstützung bei internen und externen Audits

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (technisch oder kaufmännisch).
• Erfahrung als Serviceberater oder im Kundenkontakt.
• Kundenorientierung: Du bist das Gesicht unseres Autohauses, berätst kompetent in Wartungs- und Serviceangelegenheiten und sorgst für reibungslose Auftragsabwicklung.
• Kommunikationsstärke: Du gehst offen und sympathisch auf Kunden zu, nimmst deren Wünsche ernst und förderst durch gezielte Betreuung die Kundenbindung.
• Technische Affinität: Sicherer Umgang mit PC, Tablet und Office-Anwendungen.

• Ein modernes Arbeitsumfeld in einem renommierten Autohaus
• Ein Team, das Dich unterstützt und fördert
• Mitarbeiterrabatte, Altersvorsorge und regelmäßige Firmenevents
• Die Möglichkeit, Deine Ideen einzubringen und dich weiterzuentwickeln
• Ein Jobrad, damit Du nicht nur im Autohaus, sondern auch im Alltag mobil bleibst