Serviceberater (m/w/d) Volkswagen Zentrum Bergkamen

Ihre Aufgaben

• Kundenberatung auf höchstem Niveau: Sie begleiten unsere Kundschaft durch den gesamten Serviceprozess – von der Terminvereinbarung über die Fahrzeugannahme bis zur Fahrzeugübergabe.
• Individuelle Lösungen entwickeln: Sie erkennen die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kundschaft und bieten passende Service-, Wartungs- und Reparaturlösungen an.
• Qualität sichern: Sie gewährleisten die Einhaltung unserer Qualitätsstandards und koordinieren die Aufträge zwischen Kundschaft und Werkstatt.
• Vertriebsstärke zeigen: Mit Ihrem Know-how und Ihrer Überzeugungskraft fördern Sie den Verkauf von Zubehör, Serviceleistungen und Zusatzangeboten.
• Aufträge professionell steuern: Sie erstellen Serviceaufträge, überwachen die Auftragsabwicklung und sorgen für eine transparente Kommunikation während des gesamten Reparaturprozesses.
• Kundenzufriedenheit sicherstellen: Sie schaffen Vertrauen durch kompetente Beratung, verbindliche Kommunikation und einen professionellen Service Must-Haves Wir suchen eine Persönlichkeit, die technisches Know-how mit ausgeprägten kommunikativen Fähigkeiten verbindet.

• Fachliche Expertise: Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich, idealerweise als Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder sogar Kfz-Meister(m/w/d) oder zertifizierter Serviceberater (m/w/d)
• Erfahrung im Autohaus: Sie bringen Berufserfahrung aus dem Automobilbereich mit, insbesondere im Umgang mit Elektrik- und Elektronik-Komponenten
• Teamplayer mit Kommunikationstalent: Sie arbeiten gerne im Team und können sich klar und überzeugend ausdrücken
• Selbstständigkeit und Initiative: Sie agieren eigenverantwortlich und sind immer bereit, einen Schritt weiterzugehen
• Führerschein Klasse B: Sie werden die Fahrzeuge unserer Kundschaft auch bewegen , daher ist eine gültige Fahrerlaubnis unsererseits Voraussetzung 

Nice-to-Haves

• Erfahrung als Serviceberater (m/w/d)
• Kenntnisse der Marken Volkswagen oder des Volkswagen Konzerns
• Erfahrung im Umgang mit Herstellersystemen und digitalen Serviceprozessen
• Technisches Verständnis aktueller Fahrzeugtechnologien

Was wir bieten

• Ausgeglichene Work-Life-Balance mit 30 Tagen Urlaub pro Jahr
• Vielfältige Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb der Hülpert Gruppe
• Verantwortungsvolle Aufgaben mit direktem Kundenkontakt
• Motiviertes und qualifiziertes Team
• Moderner Arbeitsplatz mit professionellem Arbeitsumfeld
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung
• Bikeleasing
• Mitarbeiterrabatte auf Fahrzeuge und Serviceleistungen Mitarbeiterangebote über unsere hauseigene Versicherungsagentur

Werden Sie Teil unseres Teams und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit uns!