Serviceberater / Serviceassistenz (Auftragsabrechnung / Werkstattservice) (m/w/d) in Teilzeit (30h)

• Abrechnung von Reparatur- und Serviceaufträgen
• Bearbeitung und Abrechnung von Reparatur- und Unfallakten
• Bestellabwicklung im Teiledienst
• Abrechnung von Garantie-Aufträgen
• Kommunikation mit Zulieferern, Partnern und Versicherungen
• Freundliche und professionelle Kundenkommunikation (persönlich, telefonisch, per E-Mail)
• Beratung zu Serviceleistungen, Reparaturen und Wartungsarbeiten
• Erstellung von Kostenvoranschlägen und vollständigen Auftragsdokumentationen
• Koordination von Werkstattabläufen und Terminplanung
• Pflege und Aktualisierung der Kundendaten im CRM-System
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und eines positiven Kundenerlebnisses
• Unterstützung bei Verkaufsaktionen und Maßnahmen zur Kundenbindung

Ihr Profil

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation - (
• idealerweise im Automobil- oder Dienstleistungsbereich)
• Sicherer Umgang mit MS Office sowie Erfahrung mit CRM-Systemen
• Schnelle, strukturierte und effiziente Arbeitsweise
• Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Freundliches Auftreten, ausgeprägte Serviceorientierung und Teamgeist
• Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein
• Flexibilität und Bereitschaft, sich in neue Aufgaben einzuarbeitenAnforderungen an den Bewerber:
• Grundkenntnisse: Buchführung, Buchhaltung, Kundenberatung, -betreuung

Das bieten wir Ihnen

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen, inhabergeführten Autohaus
• Ein kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
• Abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
• Moderne Arbeitsmittel und strukturierte Prozesse
• Leistungsgerechte Vergütung
• Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten

In dieser verantwortungsvollen Position sind Sie die erste Ansprechpartnerin für unsere Kundinnen und Kunden und sorgen für einen reibungslosen Ablauf aller Service- und Wartungsprozesse. Ihr tägliches Handeln trägt maßgeblich zu einer hohen Kundenzufriedenheit und langfristigen Markenbindung bei. Maximale Kundenzufriedenheit ist unser Ziel.