Serviceberater Vanausbau, Caravan- und Reisemobilwerkstatt (Karosserie- und Fahrzeugbaumechaniker/in - Caravan- und Reisemobiltechnik)
Über uns
Wir machen Reiseträume wahr! In unserer spezialisierten Werkstatt dreht sich alles um die Faszination mobiles Reisen. Vom individuellen Vanausbau über komplexe Nachrüstungen bis hin zur klassischen Wartung von Caravans und Reisemobilen bieten wir unseren Kunden erstklassigen Service. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort ein serviceorientiertes Organisationstalent als Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kunde.
Das sind deine Aufgaben
- Kundenberatung: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Reparaturannahmen, Inspektionen und individuellen Ausbauwünschen.
- Auftragsabwicklung: Du erstellst präzise Kostenvoranschläge, koordinierst Werkstattermine und übernimmst die Rechnungserstellung sowie Fahrzeugübergabe.
- Schnittstellenfunktion: Du planst die Werkstattauslastung in enger Absprache mit der Werkstattleitung und den Technikern.
- Teile & Zubehör: Du berätst Kunden zu Nachrüstungen (z.B. Solar, Sat-Anlagen, Markisen) und unterstützt bei der Teilebestellung.
- Reklamationsmanagement: Du findest auch bei Herausforderungen immer eine schnelle, kundenorientierte Lösung.
Das bringst du mit
- Erfahrung: Eine abgeschlossene Ausbildung im Automobilbereich (z.B. Kfz-Mechatroniker, Automobilkaufmann) oder im handwerklichen Bereich mit starkem Bezug zum Caravan-Bereich.
- Branchenwissen: Idealerweise bringst du bereits Erfahrung aus der Reisemobil-, Caravan- oder Campingbranche mit.
- Quereinsteiger-Chance: Begeisterte Camper mit technischem Verständnis und ausgeprägtem Organisationstalent sind bei uns ebenfalls herzlich willkommen.
- Kompetenz: Du besitzt ein freundliches, sicheres Auftreten, ausgeprägte Kommunikationsstärke und eine strukturierte Arbeitsweise.
- Digitales Arbeiten: Sicherer Umgang mit gängigen PC-Systemen und Werkstattsoftware ist für dich kein Problem.
Ergänzende Informationen:
Anforderungen an den Bewerber: Grundkenntnisse: Qualitätsprüfung, Qualitätssicherung, Kunststoffverarbeitung, Reklamationsbearbeitung, Kalkulation, Kraftfahrzeugteile und -zubehör, Auto-Klimaanlagen, Sanitärinstallation, Einkauf, Beschaffung, Kassieren, Störungssuche, Blechbearbeitung, Fahrzeugbau, -technik, Kraftfahrzeugelektrik, Kraftfahrzeugelektronik, Bremssysteme, Einzelhandel, Autogasanlagen Erweiterte Kenntnisse: Kundendienst, Kundenberatung, -betreuung, Arbeitsvorbereitung, Garantieleistungen, Caravantechnik, Wohnmobile
Das bieten wir dir
- Planbarkeit: Geregelte Arbeitszeiten (Zukunft ohne Schichtdienst) und ein unbefristeter Arbeitsvertrag.
- Einarbeitung & Weiterbildung: Intensive Einarbeitung in die Besonderheiten des Vanausbaus sowie regelmäßige Schulungen bei Herstellern.
- Teamgeist: Ein familiäres Arbeitsklima in einer absoluten Wachstumsbranche mit flachen Hierarchien.