Serviceberater / Werkstattkoordinator NFZ-Werkstatt - Castrop Rauxel (m/w/d)

• Kundenbetreuung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden, nimmst Werkstattanfragen entgegen und koordinierst Termine.
• Planung & Koordination: Du sorgst für eine optimale Terminvergabe und koordinierst die Kapazitäten innerhalb der Werkstatt
• Auftragsmanagement: Du erstellst und bearbeitest Werkstattaufträge, kümmerst dich um einen reibungslosen Ablauf und informierst unsere Kunden.
• Rechnungsabwicklung: Du erstellst Kostenschätzungen (KVA) und erklärst die finalen Abrechnungen bei der Fahrzeugabholung.
• Kommunikation: Du hältst den Kontakt mit Kunden – auch gelegentlich auf Englisch – und sorgst für eine reibungslose Serviceabwicklung.

• Eine abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung (z. B. Automobil-/Industriekaufmann, Speditionskaufmann oder Kfz-Mechaniker)
• Abgeschlossene Meisterausbildung im Bereich Nutzfahrzeugtechnik, Karosserie- und Fahrzeugbau oder einer vergleichbaren Fachrichtung wünschenswert.
• Teamgeist und Zusammenhalt haben für dich höchste Priorität
• Erfahrung im Servicebereich, Flottenmanagement oder Werkstattumfeld ist von Vorteil
• Sehr gute Deutschkenntnisse, Englischkenntnisse sind ein Plus
• Sicherer Umgang mit MS Office und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ein freundliches, kundenorientiertes Auftreten und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen den Überblick zu behalten

Was wir bieten

Wir bieten dir einen sicheren und modernen Arbeitsplatz in einer wachsenden Branche, in dem dein Können zählt. Deine Weiterentwicklung liegt uns genauso am Herzen wie der Spaß bei der Arbeit – und dafür schaffen wir die besten Voraussetzungen! Dass das mehr als nur Worte sind, zeigt auch unsere Auszeichnung als Great Place to Work® – wir gehören offiziell zu den besten Arbeitgebern! Und weil bei uns nicht nur die Fahrzeuge, sondern auch das Miteinander rund läuft, sagen wir: IT’S HOW WE ROLL. Vorteile Beste Karrierechancen mit allen Vorteilen eines internationalen Konzerns

• Attraktives Gehaltspaket
• Betriebliche Altersvorsorge
• 30 Tage Urlaub
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
• Fahrrad-Leasing
• Mitarbeiterrabatte durch Corporate Benefits
• Firmenfitness mit WellHub